WhatsApp Support & Kommunikation (Schüler:in / Student:in, w/m/d, remote)

Einleitung

Du bist viel auf WhatsApp unterwegs, weißt genau, wie man schreibt, ohne steif zu wirken, und hast ein gutes Gespür für Menschen?

Wir suchen Unterstützung für unsere Kommunikation mit Schüler:innen: Direkt, persönlich und auf Augenhöhe. Kein Callcenter, keine Standardantworten, sondern persönlicher Kontakt.

Aufgaben

• Du beantwortest Nachrichten über WhatsApp (Fragen, Beratung, Support)
• Du hilfst bei Themen wie Bestellungen und Ideenfindung
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen gut aufgehoben fühlen
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kommunikation noch besser machen können
• Du unterstützt unser Team im Tagesgeschäft

Qualifikation

• Du kommunizierst sicher, freundlich und locker (per du ist für dich selbstverständlich)
• Du weißt, wie Schüler:innen ticken und kannst dich gut in sie hineinversetzen
• Du arbeitest selbstständig, denkst mit und übernimmst Verantwortung
• Du bist zuverlässig und hast Lust, Dinge besser zu machen statt nur abzuarbeiten
• Du hast kein Problem damit, auch mal mit kritischen Nachrichten souverän umzugehen

Benefits

• 100% remote. Du kannst von überall arbeiten (auch entspannt von der Couch)
• Flexible Einteilung, gerne auch am Wochenende
• Ein junges Team mit viel Vertrauen und wenig Bürokratie
• Die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen und mitzugestalten

Du bist nicht einfach “Support”, sondern ein wichtiger Teil davon, wie unsere Kund:innen uns erleben. Deine Kommunikation macht den Unterschied.