Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive

Einleitung

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY – Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als

Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive

Aufgaben

• Du steuerst und koordinierst eigenverantwortlich Buchungsänderungen
• Ganzheitliche Betreuung von Kund:innen bei allen buchungs- und versandbezogenen Anfragen im Tagesgeschäft
• Als Schnittstelle arbeitest du eng mit Kund:innen, internen Teams, internationalen Agenturen und externen Partnern zusammen
• Sicherstellung einer termingerechten Transportabwicklung
• Du unterstützt im Claim-Management und klärst operative Themen pragmatisch und effizient
• Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden-, Buchungs- und Versanddaten in den Systemen
• Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit

Profil

• Du bist Schifffahrtskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleitungen oder hast eine andere kaufmännische Ausbildung bzw. ein Studium - idealerweise mit Logistikschwerpunkt – absolviert
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Bereich der Seefracht oder Import / Export mit
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen sowie Deiner sehr guten kundenorientierten Denkweise
• Du arbeitest gern im Team
• Du hast einen selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil und bist ein Organisationstalent
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und echte Perspektiven
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und eigenem Arbeitszeitkonto
• Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Finanzielle Extras: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und vergünstigtes Mittagessen
• Individuelles Einarbeitungsprogramm für deinen optimalen Start
• Gesundheit & Mobilität: kostenloses Fitnessstudio, JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket
• Recruit a Talent: Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiter:innenempfehlung

    … und viele weitere Vorteile

Weitere Informationen

Bewerben ganz einfach

Wenn wir Dein Interesse an dieser Position geweckt haben, dann bewirb Dich noch heute und lade Deine Bewerbungsunterlagen hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, werden wir uns melden und uns bestenfalls bald in einem ersten Online-Gespräch besser kennenlernen! Solltest Du noch Fragen vorab haben, kontaktiere uns gerne unter [email protected]. Unser Recruiting Team freut sich, Dir weiterzuhelfen.

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Our company provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics.

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