Bearbeiter (w/m/d) Kommunikationscenter

Über uns

Der BKK Landesverband Mitte sucht Sie für unser Team!

Die BKK-Arbeitgeberversicherung mit Sitz in Magdeburg ist eine Abteilung des BKK Landesverbandes Mitte und Servicepartner für 38 Betriebskrankenkassen, die das Ausgleichsverfahren nach dem Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) auf die BKK-Arbeitgeberversicherung übertragen haben. Wir betreuen rund 660.000 Arbeitgeber bundesweit und bearbeiten jährlich ca. 1,7 Mio. Anträge auf Erstattung der Arbeitgeberaufwendungen bei Krankheit, Mutterschutz und Beschäftigungsverbot. 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Voll- oder Teilzeit einen

Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter

für die BKK-Arbeitgeberversicherung in Magdeburg.

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierter telefonischer Kontakt mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern sowie deren Bevollmächtigten, insbesondere:

  • Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren, insbesondere zum Sachstand von Erstattungsanträgen, zum Feststellungsverfahren und zu Schadenersatzfällen
  • Entgegennahme von fachspezifischen Anfragen und Weiterleitung in schriftlicher oder mündlicher Form zur Beantwortung an die entsprechenden Fachbereiche
  • Vereinbarung von Rückrufen
  • Anforderung von Unterlagen
  • Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf unserer Homepage

• Pflege von Kontakt- und Adressdaten in der hauseigenen Anwendung IVERA

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder Büromanagement bzw. eine gleichwertige kaufmännische abgeschlossene Ausbildung mit wünschenswerter Berufserfahrung auf dem Gebiet der Sozialversicherung
• Mindestens einjährige Berufserfahrung in der Telefonie oder in anderen Service-Bereichen
• Grundkenntnisse zum Ausgleichsverfahren nach dem AAG bzw. im Sozialversicherungswesen sowie den Verfahrensabläufen (wünschenswert)
• Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung
• Versierter Umgang mit MS-Office- und branchenüblichen CRM-Produkten
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
• Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Das bieten wir Ihnen

• Anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit
• Freundliches und kompetentes Team
• Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige mobile Arbeit
• Attraktive Vergütung
• Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
• Fachbezogene Fortbildungsangebote
• Betriebliche Gesundheitsförderung, Gesundheitstage und Betriebsausflüge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Kontakt

Flassig, Linda

Tel: 0511 34844-146

Wir bitten um Einreichung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse) bis zum 17.04.2026 ausschließlich über unser Online-Portal. Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!