Firmenbeschreibung

Für unseren Kunden, eine der größten Erstversicherungsgruppen in Deutschland, suchen wir zum 01.10.2025 mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kunden-Service-Center.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster und kompetenter Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen der Sparten Leben, Sach und Kranken
• Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
• Sie bearbeiten telefonisch und in der Regel fallabschließend alle Geschäftsvorfälle zu Vertragsverlauf, Vertragsänderung und Inkasso
• Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden
• Sie sind mit Ihrem Lächeln am Telefon die erste Visitenkarte des Unternehmens

Unsere Anforderungen

• Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch Kommunikationsvermögen in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung aus
• Sie haben eine mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
• Sie sind sehr belastbar und überzeugen auch in angespannten Arbeitssituationen und überzeugen auch in angespannten Arbeitssituationen durch ein hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten

Das dürfen Sie erwarten

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag (BAP/DGB)
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App