Ihre Aufgaben

•Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen

•Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten

•Überleitung des Kunden zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität

•In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition, Auftrags-annahme (bei Standardaufträgen), Fahrzeug-rückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagenauf Vollständigkeit, Rechnung-serklärung, Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen

•Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten

Ihr Profil

•Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Autohaus, Quereinstieg möglich•Berufserfahrung im Bereich Kundenkontakt wünschenswert•Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service von Vorteil•Kommunikationsstärke und Kundenorientierung•Positive und offene Ausstrahlung•Freude an der Arbeit im Team•Organisationstalent