Senior Customer Experience Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Senior Customer Experience Manager (m/w/d) – Analyse von Kundenerwartungen, Gestaltung & Optimierung von Customer Journeys, Leitung internationaler Studien, Präsentation der Ergebnisse vor Senior Management, NPS‑Steigerung. 3‑5 Jahre CX‑Erfahrung, Abschluss in Wirtschafts‑/Sozialwissenschaften, stark analytisch, sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse. Vorteile: 30 Tage Urlaub + Feiertage, hybrides Arbeiten, betriebliche Alters‑ & Risikolebensversicherung, Volunteer‑Days, Jobbike, In‑house‑Gym & Barista, Urban Sports Club‑Rabatt, Park‑/Ticket‑Vergünstigung, hundefreundliches Office.
⭐ Senior Customer Experience Manager
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