Zdalnie: obsługa klientów sklepu meblowego

Konsultant/Konsultantka ds. obsługi klientów sklepu z wyposażeniem domu

Zadania:

• Obsługa linii telefonicznej (połączenia przychodzące/wychodzące); aktywna obsługa klientów i udzielanie porad w zakresie korzystania z produktów sklepu.
• Po około 3 miesiącach współpracy będziesz mieć możliwość obsługi również czatów.
• Współpraca z innymi działami.
• Budowanie dobrej relacji z klientem i pozytywnego wizerunku firmy.
• Dokładne i terminowe rejestrowanie informacji w systemach wewnętrznych.

Nasze oczekiwania:  

• Znajomość języka polskiego na poziomie ojczystym.
• Sprawna obsługa komputera.
• Umiejętność swobodnego komunikowania się przez telefon.
• Empatia, aktywne słuchanie, umiejętność rozwiązywania problemów.
• Pełna dyspozycyjność na czas trwania szkolenia. Szkolenie rozpoczynamy 6 kwietnia. Będzie ono trwało 3 lub 4 tygodnie i będzie prowadzone od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
• Dyspozycyjność do współpracy na min. 120 godzin w miesiącu (160h to pełen wymiar godzinowy).
• Gotowość do świadczenia zlecenia w godzinach pracy projektu czyli 8:00-22:00. Zależy nam na zmianach zarówno porannych jak i popołudniowych (minimum 6 zmian w miesiącu), oraz minimum 2 soboty lub niedziele w miesiącu.
• Gotowość do współpracy w pełni zdalnej, przy założeniach, że:

• Masz u siebie miejsce na stację oraz dwa monitory.
• Masz odpowiednie warunki lokalowe w postaci oddzielnego pomieszczenia.
• Spełniasz warunki techniczne – posiadasz stałe połączenie internetowe min. 30Mb Download / 5Mb upload, tylko z LAN / RJ45 i routerem za pomocą kabla.

Oferujemy:

• Umowa zlecenie ze stawką 31,40 zł brutto/h + bonus rankingowy: 150-650 zł miesięcznie.​
• Dostęp do platformy MyBenefit - samodzielnie wybierasz z czego chcesz korzystać. Do wyboru między innymi: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, vouchery zakupowe lub turystyczne, bilety do kina i wiele wiele więcej.
• Współpraca zdalna, do której zapewniamy cały sprzęt od komputera po słuchawki.
• Szkolenie wstępne, które w pełni przygotuje Cię do codziennych wyzwań.
• Program Poleć Znajomego - do zgarnięcia dodatkowe bonusy.
• Bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków.
• Szkolenia i awanse wewnętrzne.

Dołącz do naszego zespołu i aplikuj już dziś!