Werkstudierende/r im Customer Support/Success (m/w/d)

Einleitung

Bei cureVision nutzen wir künstliche Intelligenz, um das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischen Wunden zu verbessern. Als eines der besten Startups im Gesundheitswesen – ausgezeichnet von Handelsblatt, Techniker Krankenkasse, EIT Health Catapult und der Rhön Stiftung – freuen wir uns auf dich, wenn du in einem dynamischen Startup Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen möchtest.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail, Telefon, Ticketsystem)
• First-Level-Support für App, Backend und Hardware
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden
• Mitwirkung bei Schulungen und Erstellung von Hilfsmaterialien
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenfeedback

Qualifikation

• Eingeschriebener Student in einem relevanten Studiengang wie Medizintechnik, Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einem anderen Gesundheitsbereich
• Ausgeprägtes technisches Grundverständnis und starkes Interesse an innovativen digitalen Gesundheitslösungen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
• Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung

Benefits

• Werkstudierendentätigkeit mit max. 20 Stunden/ Woche mit marktüblicher Vergütung und vielen Freiheiten
• Verantwortungsvolle Arbeit an einem spannenden Digital Health Thema
• Ein dynamisches Start-Up mit flachen Hierarchien
• Möglichkeit zur Masterarbeit und/oder Übernahme nach dem Studium

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und dich in unserem Team willkommen zu heißen.