WERKSTUDENT ONLINE SUPPORT / COMMUNITY MANAGEMENT (M/W/D)

Einleitung

Sei der/die Held*in für unsere App-Nutzer*innen!

Ihre Aufgaben

Als Support/Community Manager (m/w/d) stehst du täglich mit unseren Nutzer*innen in Kontakt und hilfst bei Fragen und Problemen weiter. Neben dem moderierst du Chatgruppen und bringst schulrelevanten Content in die App. Du hast bock und möchtest mit uns zusammen Jugendliche erfolgreich machen? Yeaaaah-Let´s go!

Damit bekommst du es zu tun

• Du sichtest, bearbeitest und beantwortest die schriftlichen Support-Anfragen unserer Nutzer*innen.
• Eigenverantwortliches Management der Community innerhalb der scoolio-App.
• Du moderierst die Chatgruppen und regst einen Austausch von Themen mit dem Fokus Schule und Berufsorientierung an.
• Unterstützung der Schüler*innen und Beantwortung von Fragen rund um das Thema Berufsorientierung.
• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Nutzer*innen und dem Produktteam. Du unterstützt mit Insights aus der Community.

Traust du dir vielleicht auch zu

• Du pflegst den Schüler- und Unternehmensblog inkl. hochladen, Überarbeitung und schreiben von Blogartikeln.

Ihr Profil

Damit überzeugst du uns

• Du bringst neben den notwendigen Skills eine wesentliche Eigenschaft mit: Interesse an der Gen Z.
• Spaß und Freude am schriftlichen Kontakt und Austausch mit Schüler*innen.
• Du bist selbstständig, strukturiert, flexibel und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.

Damit punkten wir bei dir

• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option sowie ausgezeichnete ÖPNV Anbindung tragen zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei.
• Eine loyale und aufgeweckte Gemeinschaft, bei der der Spaß am kreativen Arbeiten im Vordergrund steht.
• Du bekommst viel Raum für die eigene Entfaltung und Selbstverwirklichung.
• Durch ein bunt gemixtes Team kannst du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
• Wir bieten ein Büro in ruhiger Lage, nur wenige Gehminuten vom Waldpark und der Elbe entfernt, mit einer ergonomischen Büroausstattung sowie Balkon.
• Allerlei Goodies wie Obst, Müsli, Getränke und regelmäßige Teamevents warten auf Dich.
• Dich erwartet ein attraktives Gehalt.

Arbeitszeit

• 10 - 20h wöchentlich

Benefits

• Mobile Massage – Dein physisches Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
• Nutze Weiterbildungsmöglichkeiten wie z.B. Workshops o.ä.