Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)

Du bist am Zug Deine Weichen zu stellen!

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln?
Bei uns erhältst Du die Chance, Dich gezielt weiterzubilden und in einem dynamischen, erfolgreichen Eisenbahnverkehrsunternehmen durchzustarten.

Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)

Starttermine:

• Mai 2026 in Gelsenkirchen
• Juli 2026 in Essen

Während der Weiterbildung wirst Du umfassend auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet und erhältst das nötige Know-how, um unsere Fahrgäste professionell zu betreuen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Ticket ins Team

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PKW-Führerschein (Klasse B) sowie eigener PKW
• Und persönlich? Erwarten wir Dich als motivierte, teamorientierte Persönlichkeit, die eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild und Zuverlässigkeit mitbringt
• Bereitschaft zur Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit sowie an Feiertagen.

Informationen zur Weiterbildung

• Du lernst zunächst in einer ca. 3 - monatigen Ausbildung (Bildungszentrum IHK Gelsenkirchen) oder  in einer 6 - monatigen Ausbildung (Komapss-NRW GmbH Essen) die Welt der Eisenbahn kennen und wirst auf Deinen zu(g)künftigen Alltag vorbereitet
• Nach der Ausbildung agierst Du als Kundenbetreuer bei Anliegen und Fragen der Fahrgäste, z.B. zu Fahrplänen, Tickets und Bedienung des Fahrkartenautomaten
• Mobilitätseingeschränkte Reisende erhalten Deine Unterstützung beim Ein- und Aussteigen der Bahnen
• Das Prüfen und Verkaufen von Fahrkarten in unseren Zügen sowie die Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Sicherheit runden Dein Aufgabenprofil ab

Deine Ausstattung für die Reise nach der Weiterbildung

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifvertrag öffentlicher Dienst (TVöD VKA)
• Eine betriebliche Altersvorsorgen (RZVK)
• Sachbezug EUR 50,00 mtl.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
• Deutschlandticket als Jobticket
• Fahrradleasing im Rahmen einer Gehaltsumwandlung
• Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung

Kontakt

Bewirb Dich jetzt über unsere Karriereseite: https://regiobahn.de/karriere/WB-Kundenbetreuer 

Bei Fragen stehen wir Dir unter [email protected] oder telefonisch unter +4915155829704 (Frau Sema Erkal) zur Verfügung.