Verwaltungsfachkraft / Disponent in Vollzeit (m/w/d)

Nähe, Fürsorge, Vertrauen.

Seit mehr als 15 Jahren liebevolle Betreuung und erstklassige Pflege –

Deutschlands größter privater Betreuungsdienst für pflege- und hilfsbedürftige Menschen.

Home Instead wurde 2008 in Köln als Pionier für ambulante Betreuungs- und Pflegeleistungen gegründet. Heute sind wir in Deutschland mit 179 Standorten in 15 Bundesländern der führende Betreuungs- und Pflegedienst in privater Trägerschaft. Als Vorreiter in der persönlichen Betreuung und Pflege zuhause verfügen wir über die langjährige Erfahrung und Kompetenz, der aktuell über 35.000 Kunden bundesweit vertrauen. Unsere Mission ist, Menschen mit Unterstützungsbedarf individuell und kompetent dabei zu helfen, in ihrer vertrauten Umgebung bleiben zu können – sicher, selbstbestimmt und gut umsorgt. Alle Home Instead-Betriebe verfügen über eine Pflegekassenzulassung und können somit alle ambulanten Budgets der Pflegeversicherung nutzen. Unsere Vision, Betreuung und Pflege individueller und persönlicher zu gestalten, findet auch international Anwendung, so dass Home Instead ein erfolgreiches internationales Netzwerk bildet.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Telefonischer Erstkontakt und professionelle Kommunikation mit Kunden, Angehörigen und Mitarbeitenden.
• Allgemeines Office-Management und Unterstützung der internen Fachbereiche.
• Verwaltung und Abrechnung von Leistungen und Personal.
• Organisation und Dokumentation administrativer Prozesse.
• Erstellung und Koordination der Einsatzpläne für unsere Betreuungskräfte.
• Berücksichtigung individueller Kundenanforderungen sowie Mitarbeiterwünsche.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Team zur Sicherstellung einer hochwertigen Betreuung.

Deine Qualifikationen:

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Ein freundliches, sympathisches und professionelles Auftreten.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Organisation.
• Offenheit für neue, innovative Prozesse und Systeme.

Was wir von Dir erwarten:

Als Verwaltungsfachkraft / Disponent (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeitende – am Telefon und im Office. Du hältst unseren Fachkräften den Rücken frei, indem Du wichtige administrative Aufgaben übernimmst und für einen reibungslosen Ablauf im Büro sorgst. Weiterhin bist Du für die optimale personelle Besetzung unserer Kundeneinsätze verantwortlich. Dabei berücksichtigst Du sowohl die Wünsche unserer Kunden als auch die unserer Mitarbeitenden.

Was wir Dir bieten:

• Leistungsgerechte Vergütung
  Deine Arbeit wird fair und transparent entlohnt.
• Persönliche Weiterentwicklung
  Raum für Wachstum durch maßgeschneiderte Schulungen und Trainings.
• Ein starkes Team
  Zusammenhalt, Wertschätzung und ein positives Arbeitsklima.
• Gestaltungsmöglichkeiten
  Bringe Deine Ideen ein und gestalte die Zukunft mit uns.
• Stabilität & Perspektive
  Wachse mit uns in einem expandierenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.

Lust, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Warum Du? Weil Du es drauf hast!

• Du bist ein Teamplayer und hast Lust, Menschen zu unterstützen?
• Du suchst einen wertschätzenden Arbeitgeber, der echtes Interesse an Dir hat?
• Du willst flexibel arbeiten, ohne dass Dein Privatleben zu kurz kommt?

Dann bist Du unser „perfect Match“!