Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Einleitung

CFC® CarFilmComponents® hat sich dank kontinuierlicher Innovation, exzellenter Produktqualität und erstklassigem Service – getragen vom hohen Engagement unserer Mitarbeitenden – zu einem der führenden Unternehmen im Bereich der Folientechnik entwickelt. Unser kompaktes, hochqualifiziertes Team arbeitet erfolgreich mit namhaften Automobilherstellern und Behörden zusammen und realisiert darüber hinaus eine Vielzahl individueller Projekte. Als kleines, innovatives Unternehmen pflegen wir eine offene, kollegiale Arbeitskultur, in der Ideen willkommen sind und Mitarbeitende aktiv an Verbesserungen mitwirken können. Wir schätzen kurze Entscheidungswege, transparente Kommunikation und ein Arbeitsumfeld, in dem jede Stimme zählt.

Aufgaben

1.     Angebotserstellung und Verkaufsvorbereitung

2.     Auftragsabwicklung

·   Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen

·   Eingabe der Aufträge in ERP-Systeme

·   Überwachung von Lieferterminen und Bestellstatus

·  Abstimmung mit Lager, Produktion oder Versand

3.     Kundenbetreuung und Beratung

·   Telefonische und schriftliche Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen

·   Bearbeitung von Kundenanfragen

·   Unterstützung bei Reklamationen oder Problemen

·   Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

4.     Stammdatenpflege

5.     Koordination interner Abläufe

·   Abstimmung mit Einkauf, Produktion, Logistik und Buchhaltung

·   Organisation von Lieferungen und Sonderbestellungen

·   Unterstützung bei Projekten oder Verkaufsaktionen

Profil

1.     Kommunikationsfähigkeit

·        Klare und freundliche Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail

·        Gute Ausdrucksweise und aktives Zuhören

·        Fähigkeit, Produkte verständlich zu erklären

2.     Kundenorientierung

·        Verständnis für Kundenbedürfnisse

·        Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen oder Problemen

·        Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

3.     Organisationstalent

·        Strukturierte Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Terminen

·        Überblick über mehrere Vorgänge gleichzeitig behalten

·        Einhaltung von Fristen und Lieferterminen

4.     Verkaufskompetenz

·        Grundverständnis für Verkaufsprozesse

·        Fähigkeit, Angebote überzeugend zu präsentieren

·        Nachfassen bei Angeboten und Unterstützung beim Abschluss

5.     Teamfähigkeit

6.     Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Microsoft Excel und Microsoft Outlook

7.     Stressresistenz und Problemlösung

·        Ruhig bleiben bei hohem Arbeitsaufkommen

·        Schnelle Lösungen bei Lieferproblemen oder Reklamationen finden

Zusammengefasst: Ein organisiertes Kommunikationstalent mit hoher Kundenaffinität.

Wir bieten

• Eine unbefristete Vollzeitanstellung mit fairer, transparenter und leistungsgerechter Vergütung.
• Ein modernes, gut ausgestattetes Arbeitsumfeld und einen Arbeitsplatz, auf den Sie sich langfristig verlassen kannst.
• EGYM Wellpass, falls gewünscht
• Ein offenes, wertschätzendes Team, das durch gegenseitige Unterstützung und einen authentisch freundschaftlichen Umgang geprägt ist.
• Eine strukturierte, sorgfältige Einarbeitung sowie die Möglichkeit, neue Techniken und innovative Arbeitsmethoden kennenzulernen und kontinuierlich dazuzulernen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für selbstständiges Arbeiten, eigene Ideen und individuelle Stärken.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und einen Arbeitsalltag, in dem jeder mitgestalten kann – statt nur „mitzulaufen“.