Vertragssachbearbeiter (m/w/d)

Einleitung

Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 570 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 320.000 Kunden da.

Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit weiteren Expert*innen, wie Ihnen.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kunden- und Vermittleranliegen in allen Vertragsfragen zur privaten Krankenvoll- und Zusatzversicherung sowie der privaten Pflegepflichtversicherung
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich komplexen Schriftwechsel, Vertragsänderungen und Kündigungen
• Sie stellen ein rechtzeitiges Beitragsinkassos sicher und befassen sich mit der gemeinsamen Suche nach Lösungen bei Zahlungsunregelmäßigkeiten

Darüber hinaus können Sie an folgenden Themen mitwirken:

• Übernahme von Sonderaufgaben (z.B. erstellen von Richtlinien) sowie Mitarbeit in Projekten
• Bearbeitung von Widersprüchen und Beschwerden
• Möglichkeit zur Spezialisierung

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung, wie z.B. eine Ausbildung in der Allgemeinen Verwaltung oder in einer Rechtsanwalts- bzw. Steuerkanzlei
• Sie konnten idealerweise Berufserfahrung in dem Aufgabenbereich sammeln
• Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
• Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
• Eine strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• Ein gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Cafeteria
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen
• EGYM Wellpass
• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (hybrides Arbeitsmodell)
• u.v.m.

Weitere Informationen

Landeskrankenhilfe V.V.a.G.

Uelzener Straße 120
21335 Lüneburg
https://www.lkh.de/