UX Research & Analytics Manager (m/w/d)

UX Research & Analytics Manager (m/w/d)

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.800 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Was wirst du machen?

• Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Research-Formate (z.B. Interviews oder Usability-Tests) sowie Identifikation von Nutzerbedürfnissen, Pain Points und Optimierungspotenzialen entlang der gesamten Customer Journey
• Erstellung von Personas, Journey Maps, Insight-Reports und Handlungsempfehlungen für das Produktteam
• Etablierung einer kontinuierlichen Customer-Insights-Pipeline und Aufbau eines Research-Repositorys
• Analyse des Nutzerverhaltens im Shop anhand von Tools wie Google Analytics oder Hotjar
• Erstellung verständlicher Dashboards und KPI-Reports für interne Stakeholder
• Unterstützung bei A/B‑Tests und Experimentanalysen

Was bringst du mit?

• Erfahrung in der Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Research-Formate und Fähigkeit, daraus klare Handlungsempfehlungen abzuleiten
• Sicherer Umgang mit Tools wie Google Analytics, Hotjar oder Contentsquare sowie Fähigkeit, Daten in Dashboards, KPI-Reports und Management-Vorlagen verständlich aufzubereiten
• Praktische Erfahrung in A/B‑Tests, Experimentanalysen und der Ableitung von Optimierungen für Conversion, Nutzerführung, Sortiment und Features
• Kenntnisse im Aufbau und dem kontinuierlichen Betrieb einer Customer-Insights-Pipeline und einem Research-Repository
• Vertrautheit in der Zusammenarbeit mit UX/UI-Design, Product Management, Tech, Marketing und Vertrieb sowie die Fähigkeit, komplexe Erkenntnisse klar und verständlich zu vermitteln

Was bieten wir dir?

• Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Werde jetzt ein Teil von uns

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über das Online-Bewerbungstool. Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail können wir leider weder bearbeiten noch berücksichtigen.Bei Fragen komm direkt auf mich zu.

Lekkerland SE
Torben Sieburg
Europaallee 57
50226 Frechen
+49 151 10589761
[email protected]

Bei uns zählt der Mensch. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.