Ticket & Customer Service Agent (m/w/d)

Einleitung

Die Allgäu-Airport-Express GmbH, eine Tochterfirma der Steber-Tours GmbH, gewährleistet die sichere und zuverlässige Beförderung von Passagieren zwischen dem Flughafen Memmingen und München bzw. Memmingen und Stuttgart. Zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Memmingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Ticket & Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

In dieser Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Counter sowie für eine professionelle Betreuung unserer Kunden.

• Betreuung unseres Counters am Flughafen Memmingen
• Ticketverkauf und Check-in unserer Fahrgäste
• Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort, per Telefon und per E-Mail
• Koordination und Kontrolle der eingesetzten Busse und Fahrer
• Überprüfung von Qualität, Sauberkeit und einheitlicher Uniform der Fahrer
• Unterstützung bei der Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Flughafen

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
• Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und gängigen Programmen (z. B. E-Mail, Office)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld am Flughafen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
• 50 € monatliche Give-Card (steuerfreier Sachbezug)
• Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Kostenloses Parken direkt am Flughafen
• Ein freundliches und motiviertes Team

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und ggf. relevanten Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben ist willkommen – erzählen Sie uns gerne kurz, was Sie antreibt und warum Sie zu uns passen.