Technischer Kundenbetreuer im Hausnotruf (m/w/d)

Die Malteser

In Vollzeit, ab 01.04.2026

Wir, der Malteser Hilfsdienst, sind ein katholisches Dienstleistungsunternehmen mit vielfältigen sozialen und karitativen Aufgaben. Seit über 900 Jahren engagieren sich die Malteser für Menschen in Not.

Schnelle Hilfe auf Knopfdruck – 365 Tage im Jahr. 
Mit unserem Hausnotruf ermöglichen wir insbesondere älteren und hilfebedürftigen Menschen, sicher und selbstbestimmt in ihrer vertrauten Umgebung zu leben. Im Notfall genügt ein Knopfdruck, um sofortige Unterstützung durch unsere Hausnotrufzentrale zu erhalten.

Möchten Sie Verantwortung übernehmen und hilfsbedürftige Menschen im Alltag unterstützen? 
Dann werden Sie Teil unseres engagierten Teams und machen Sie soziale Hilfe zu Ihrem Beruf. 

Unser Team am Standort Kelkheim freut sich darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben:

• Sie installieren und warten unsere Hausnotrufgeräte (Datenerhebung, Einweisung der Kunden, Programmierung)
• Sie beheben technische Störungen bei den Kunden vor Ort
• Sie beraten und betreuen Bestandskunden und akquirieren Neukunden
• Sie dokumentieren Ihre Einsätze nach den Vorgaben des Qualitätsmanagement-Handbuchs
• Sie warten die Rauchmelder
• Sie repräsentieren den Malteser Hilfsdienst im Rahmen Ihrer Tätigkeit
• Sie pflegen Daten und führen Dokumentationsarbeiten im mobilen Einsatzsystem (via Tablet) sowie in unseren IT-Systemen durch
• Sie führen Serviceeinsätze selbständig durch

Was wir uns vorstellen:

• Idealerweise Erfahrung im Servicebereich, insbesondere in der Installation und Wartung technischer Systeme
• Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Technisches Grundverständnis sowie analytisches Denkvermögen
• Persönliches Engagement, Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Teamfähigkeit sowie eine flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften, sofern erforderlich
• Führerschein der Klasse B

Das bieten wir:

• Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub sowie weiteren Sozialleistungen
• Eine zu 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gemeinnützigen Unternehmen
• Fachliche Unterstützung und eine strukturierte Einarbeitung
• Vielfältige fachliche und persönliche Fort- und Weiterbildungsangebote, unter anderem über unsere Malteser-Akademie sowie eine interne Online-Lernplattform zur Förderung Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Eine geförderte Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass mit individuellen Vorteilen, wie der Nutzung von Sport- und Wellnessangeboten, Schwimmbädern, Online-Kursen und vielem mehr in Ihrer Nähe
• Die Möglichkeit, über unseren Partner Company Bike ein Fahrrad oder E-Bike zu leasen – zur flexiblen Nutzung für den Arbeitsweg oder in der Freizeit
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Einen Dienstwagen zur dienstlichen Nutzung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich über unser Online-Formular!

Bei ersten Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Frau Marisa Holz, Diensteleitung Hausnotruf, unter der Telefonnummer 06195 997614