Technical Writer

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Tworzenie i utrzymanie dokumentacji procesowej, systemowej oraz instrukcji użytkownika (guides, knowledge base).
• Przygotowywanie materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie prezentacji i onboardingów dla użytkowników.
• Wspieranie użytkowników w zrozumieniu systemów oraz rozwój centralnej bazy wiedzy (knowledge base).
• Zbieranie wiedzy od zespołów IT i biznesu oraz przekładanie jej na czytelne i uporządkowane materiały.
• Standaryzacja dokumentacji oraz budowanie spójnych standardów wiedzy w organizacji.
• Analiza i opisywanie procesów as-is / to-be.

Nasze wymagania

• Doświadczenia w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych lub prowadzeniu prezentacji.
• Kompetencji współpracy z różnymi interesariuszami (IT, biznes, użytkownicy końcowi).
• Doświadczenia w tworzeniu dokumentacji procesowej, systemowej lub użytkowej.
• Doświadczenia w analizie i opisywaniu procesów biznesowych lub operacyjnych.
• Ogólnego zrozumienia środowiska IT (SRE / observability jako duży plus).

Mile widziane

• Doświadczenie w roli Business Analyst / Process Analyst / Implementation Specialist.
• Praktyka w pracy z knowledge base, FAQ, onboardingiem użytkowników.
• Doświadczenie w środowiskach IT operations, observability lub support.

To oferujemy

• Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.
• Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem.
• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT.
• 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.
• Szybki, zdalny proces rekrutacyjny.
• Pracę 100% zdalną.