Teamleiter Service (m/w/d)

Einleitung

Sind Sie bereit, Service-Exzellenz voranzutreiben und ein starkes Team zu führen?

JBT Marel sucht einen engagierten und erfahrenen Teamleiter Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres Servicebereichs. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung unseres Servicegeschäfts und die Weiterentwicklung Ihres Teams – mit klarem Fokus auf Performance, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.

Aufgaben

• Steuerung und Optimierung der Serviceperformance anhand relevanter KPIs
• Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Umsatz, Effizienz und Servicequalität
• Proaktive Analyse und Weiterentwicklung der installierten Maschinenbasis zur Identifikation von Servicepotenzialen
• Umsetzung und Nachverfolgung von Continuous-Improvement-Initiativen (RCI) zur Prozessoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit Management, Vertrieb, Supply Chain und weiteren Schnittstellen
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Service-Teams
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement und technischer Beratung

Profil

• Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten auf allen Ebenen
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Prozessoptimierung
• Fähigkeit, internationale Zusammenarbeit effektiv zu gestalten
• Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld eines Maschinenbau- oder Industrieunternehmens
• Erfahrung in der Führung von technischen Teams oder Serviceorganisationen
• Fundiertes Verständnis für kommerzielle Serviceprozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Erfahrung im Umgang mit Service-KPIs sowie Performance- und Geschäftssteuerung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Continuous Improvement Methoden (z. B. RCI, Lean) ist von Vorteil

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem global agierenden Unternehmen
• Die Möglichkeit, die Serviceorganisation aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit starken Schnittstellen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Benefits (z. B. JobRad)
• Eine Unternehmenskultur geprägt von Unity, Innovation und Excellence

Weitere Informationen

• Sie arbeiten eng mit internen und internationalen Schnittstellen zusammen und tragen aktiv dazu bei, unsere Serviceorganisation weiterzuentwickeln und auf das nächste Level zu bringen.

• Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit technischem Hintergrund, die es versteht, Teams zu motivieren und gleichzeitig das Servicegeschäft strategisch weiterzuentwickeln.

• Sie denken unternehmerisch, handeln proaktiv und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.

  Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

  E-Mail: [email protected]

  Ansprechpartner: Kathrin Spengler

  MAJA-Maschinenfabrik Hermann Schill GmbH

  Hermann-Schill-Str. 1

  77694 Kehl-Goldscheuer

  Tel.: +49 7854 184297

  Mehr über uns:

  www.jbtmarel.com