Teamleiter Service Delivery (m/w/d)

Bring mit uns die Welt der Arbeit voran und entfessle dein wahres Potenzial

Wir sind die Top-Antwort auf den Fachkräftemangel. Gemeinsam mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in 32 Ländern bringen wir qualifizierte Talente mit Unternehmen zusammen und stärken so den Arbeitsmarkt. Das ist unsere Deutschlandaufgabe - mit der wir Menschen, Unternehmen und die Gesellschaft nachhaltig voranbringen.

Bei Hays kannst du zeigen, was in dir steckt!

Wir sind überzeugt, dass unser Erfolg auf vier starken Werten beruht, die uns täglich leiten:

• Be bold and curious: Wir sind ambitioniert, verlassen bewusst unsere Komfortzone und probieren Neues aus.
• Own the outcomes: Wir sind leistungs- und ergebnisorientiert und handeln dabei stets mit Integrität.
• Be better together: Wir unterstützen einander, tauschen uns aus, um bessere Ergebnisse für alle zu erzielen und feiern gemeinsam.
• Champion the customer: Wir gehen proaktiv Partnerschaften mit Kunden ein, um bessere und profitablere Lösungen zu schaffen.

Deine Aufgaben

• In deiner Position als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Enterprise Solutions bist du im Rahmen eines MSPs für die erfolgreiche Führung und Steuerung eines Service Delivery-Teams für einen Großkunden aus der Energiebranche zuständig
• Als Führungskraft (m/w/d) stellst du die Lieferung der implementierten Services sicher und sorgst für die Einhaltung der vereinbarten Service Levels
• Du führst (Performance-)Gespräche mit Partnern sowie Lieferanten und verhandelst ggf. neue Verträge
• Weiterhin betreibst du Stakeholdermanagement auf Kundenseite und klärst eventuelle Eskalationen
• Zusammen mit den Mitarbeitenden aus dem Programm-Management und dem Consulting entwickelst du das Kundenunternehmen strategisch weiter und optimierst laufend die Prozesse
• Du bist kompetente Ansprechperson für das Vertriebsteam und coachst deine Mitarbeitenden in der Durchführung ihrer Aufgaben

Deine Qualifikation

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst bereits Führungserfahrung innerhalb der Personaldienstleistungsbranche mit
• In der Vergangenheit warst du idealerweise im Großkundenmanagement bzw. MSP Bereich tätig
• Du überzeugst mit einer ausgeprägten Leistungs- und Erfolgsorientierung und bringst hervorragende Kommunikationskompetenzen mit
• Darüber hinaus hast du ein gewinnendes und professionelles Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Dein Profil rundest du mit einem analytischen und strukturierten Denkvermögen ab

Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit regelmäßigen Team-Tagen vor Ort
• Strukturiertes Onboarding und persönlicher Begleitung durch ein(e) Mentor(in) während deiner gesamten Einarbeitungsphase
• Strukturierte Personalentwicklung und klar definierte Karrierewege
• 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im EU-Ausland zu arbeiten
• Kostenfreie Getränke
• Kinderbetreuungskostenzuschuss
• JobRad usw.

Je nach Berufserfahrung und/oder zusätzlicher Qualifikation sowie individueller Zielerreichung (bei Positionen mit einem variablen Gehaltsbestandteil) kann das tatsächliche Gehalt variieren und höher ausfallen als das angezeigte Gehalt bzw. die Gehaltsspanne.

Hier geht's zu deiner Bewerbung

Wir freuen uns auf dich!

Hays Internal Recruiting
Glücksteinallee 67
68163 Mannheim
Deutschland

Tel.: 0800-4636 4297
E-Mail: [email protected]
www.hays.de