Teamleiter (m/w/d) IT Reparaturwerkstatt

Wir sind:

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Diese Herausforderungen warten auf dich:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstatt-Teams sowie Förderung einer transparenten, teamorientierten Zusammenarbeit
• Einsatzplanung und Kapazitätssteuerung sowie Sicherstellung eines strukturierten, effizienten und reibungslos laufenden Tagesbetriebs
• Verantwortung für eine qualitäts- und termingerechte Reparatur von IT-Hardware sowie Überwachung aller relevanten Service-Level, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien
• Analyse und Optimierung von Reparaturprozessen inklusive Steuerung des Material- und Ersatzteilbedarfs, ebenso wie die Weiterentwicklung und das Monitoring zentraler KPIs wie Durchlaufzeiten, Fehlerquote und Produktivität.
• Identifikation von Prozessabweichungen und Einleitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Werkstattarbeit
• Gestaltung einer lernorientierten Teamkultur und Mitwirkung bei der Umsetzung strategischer Initiativen im Hardware-Service
• Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen sowie direkte Kommunikation mit Kunden bei technischen Klärungen, Rückfragen, Eskalationen oder besonderen Herausforderungen während des Reparaturprozesses

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer IT-Reparaturumgebung – idealerweise mit Führungserfahrung
• Gute Kenntnisse in Analyse, Diagnose und Reparatur von IT-Hardware
• Kenntnisse in SAP S/4HANA und dem Aufbau von Ticketsystemen
• Klare und verbindliche Führungspersönlichkeit mit Freude an Mitarbeitendenentwicklung
• Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungskompetenz
• Hohe Kommunikationsstärke und Entscheidungsfähigkeit
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Veränderung aktiv zu gestalten

Das bringen wir mit:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Hansefit Firmenfitness
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme
• Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.

Ratiodata SE
Am Rübenacher Wald 14, 56072 Koblenz
[email protected] | https://www.ratiodata.de/