System Engineer Unified Communications & Contact Center (m/w/d)

Über uns

Aufgrund des ständig wachsenden Kreises an Großkunden suchen wir Verstärkung für unser Team in Hamburg und Hildesheim.

Wir sind ein spezialisierter IT-Dienstleister für Business Kommunikationslösungen. Unsere Kunden aus Mittelstand und Enterprise setzen auf moderne Unified Communications, VoIP-Telefonie, AI-Bots und Cloud-Contact-Center-Plattformen.Unser Portfolio umfasst unter anderem:

• Microsoft Teams Telefonie
• Zoom Phone, Zoom Contact Center und Zoom Virtual Agent
• Avaya Aura / Avaya Cloud Office
• Avaya Infinity Platform (CCaaS)
• SIP-Infrastrukturen und Session Border Controller

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen System Engineer (m/w/d) für den Bereich Unified Communications und Contact Center Lösungen .

Deine Aufgaben

• Planung, Implementierung und Betrieb von Unified Communications und Contact Center Lösungen
• Umsetzung von Kundenprojekten im UC- und CCaaS-Umfeld
• 2nd-Level Support und technische Analyse komplexer Störungen
• Installation, Migration und Upgrade von Kommunikationsplattformen
• Integration von Lösungen in bestehende Netzwerk- und IT-Infrastrukturen
• Technische Beratung unserer Kunden

Dein Profil

• Ausbildung oder Studium im Bereich IT / Telekommunikation
• Erfahrung mit VoIP- und Kommunikationssystemen
• Idealerweise Kenntnisse in einer oder mehreren Plattformen:
• Microsoft Teams / Direct Routing
• Zoom Phone / Zoom Contact Center / Zoom Virtual Agent
• Avaya Aura / Avaya Cloud Office
• Avaya Infinity Platform
• AudioCodes SBC
• SIP / VoIP Infrastruktur
• Erfahrung mit Netzwerk- und VoIP-Technologien (SIP, QoS, SBC, VLAN)
• Selbstständige Arbeitsweise und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

• Remote-First-Strategie - bis zu 100% Home-Office möglich
• Spannende UC- und Contact-Center-Projekte
• Arbeit mit modernen Cloud- und Hybridplattformen
• Zertifizierungen und Weiterbildung
• Ein flexibles & technisch starkes Team
• Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
• 31 Tage Urlaub - bei uns ist der Geburtstag ein Feiertag
• Gesundheitsgeld - Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Jobrad oder Firmenwagen

Eintrittsdatum

• Sofort/nach Vereinbarung

Gestalte mit uns die Zukunft

Ob VoIP, Unified Communications oder Cloud Contact Center – bei uns arbeitest du mit modernen Kommunikationsplattformen und spannenden Kundenprojekten.

Wir suchen Menschen mit technischem Interesse, Neugier und Freude daran, komplexe Systeme zum Laufen zu bringen.

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns:

[tk]-technologies GmbH Jens Krieger Kardinal-Bertram-Str. 1a 31134 Hildesheim