Support Specialist with French

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów indywidualnych w obsłudze oferowanych przez firmę systemów
• Wspieranie twórców w prowadzeniu kampanii crowdfundingowych i innych projektów na platformie
• Odpowiadanie na wiadomości użytkowników platformy (community support)
• Dbanie o jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie użytkowników platformy
• Raportowanie zapotrzebowania użytkowników w stosunku do platformy i jej funkcjonalności
• Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta
• Dbanie o jakość danych w systemie CRM

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności z klientami biznesowymi
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1)
• Dobra znajomość języka francuskiego (poziom B2)
• Umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi i rozwiązań technologicznych
• Chęć pracy także w godzinach popołudniowych i wieczornych

Mile widziane

• Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym

To oferujemy

• Elastyczne godziny pracy – możesz zaczynać między 7:00 a 10:00
• Hybrydowy model pracy – do 5 dni zdalnie w miesiącu
• Szansę współtworzenia globalnie rozpoznawalnego produktu w branży gier planszowych
• Pracę nad jednym, stale rozwijanym produktem – nie jesteśmy software house’em
• Nowoczesne biuro w centrum Wrocławia z przyjaznym designem i przestrzenią do relaksu
• Atrakcyjne benefity: prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, świeże owoce, brak dress code’u, spotkania integracyjne, planszówki i Xbox w pracy!

Benefity