Support Engineer – Fachinformatiker (m/w/d)

Einleitung

Internet of Things, Industrie 4.0 und Smart Factories sind für uns keine Buzzwords – wir setzen sie erfolgreich um. Als Spezialist für integriertes Qualitätsmanagement mit SAP entwickeln wir
innovative Softwarelösungen für internationale Industrieunternehmen.

Ihre Aufgaben

Unser Team braucht Verstärkung

Als Support Engineer bist Du für unsere Kunden erster Ansprechpartner bei Problemen mit unserern Softwarelösungen. Du analysierst technische Störungen, findest nachhaltige Lösungen für und mit unseren Kunden und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ein. Dabei hältst Du regen Austausch mit den Entwicklungsteams und bist aktiv an der Erweiterung und Verbesserung unserer Produkte beteiligt.

Deine Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets (2nd-Level)
• Technische Fehleranalyse in komplexen Kundenumgebungen
  (SAP, Datenbanken, Schnittstellen)
• Anpassung von kundenspezifischen Softwarekomponenten
• Dokumentation von Lösungen und Know-how-Aufbau
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungs- und Projektteam

Dein Profil

• IT-Studium oder Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
• Sehr gute Programmierkenntnisse (z.B. C, C++ oder C#)
• Erfahrung in Fehleranalyse und Debugging
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Datenbanken (z.B. SQL)
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Erfahrung im SAP-Umfeld von Vorteil

Wir bieten

Unser Angebot

• Mitarbeit in einem etablierten, innovativen Softwareunternehmen mit
• internationaler Kundenbasis
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echtes Mitgestalten
• Intensive Einarbeitung in unsere Prozesse, Produkte und QM mit SAP
• Einblicke in die Produktionsprozesse in verschiedenen Branchen
• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Möglichkeit einer
  internen Weiterentwicklung bis zum Projektleiter
• Was wir bieten
• Flexible
  Arbeitszeiten
• Gratis Getränke
  und frisches Obst
• Leckere
  Müslibar
• Jeden Freitag
  Pizza
• Mobiles
  Arbeiten
• Trainings und
  Weiterbildungen
• Regelmäßige
  Team-Events
• Dienstrad-
  Leasing
• Kostenloser
  Parkplatz
• Unterstützung bei
  der Altersvorsorge
• Unbefristetes
  Arbeitsverhältnis

Bewerbung

• Wir freuen uns auf deine Bewerbung, bitte sende diese per E-Mail an:
  karriere(a)eilebrecht.de
• Weitere Informationen erteilt gerne Jan Lebherz unter Tel. 07152/90134-139
• Dr. Eilebrecht SSE GmbH & Co. KG
  Human Resources
  Stuttgarter Straße 2
  71229 Leonberg