Supervisor w hotelu

Supervisor pokojowy (Housekeeping Supervisor) osoba zarządzająca działem służby pięter w hotelu. Odpowiada za organizację pracy pokojowych, kontrolę jakości czystości pokoi i części wspólnych, szkolenie nowych pracowników oraz dbałość o wysoki standard obsługi gości, działając jako łącznik między personelem. Kluczowe obowiązki: Inspekcja pokoi: Sprawdzanie czystości i jakości przygotowania pokoi przed zameldowaniem gości (tzw. "inspekcja"), jak i po ich wymeldowaniu. Zarządzanie personelem: Organizowanie pracy pokojowych, układanie grafików, motywowanie oraz szkolenie z procedur hotelowych. Utrzymanie standardów: Dbanie o wysokie standardy higieny i estetyki w hotelu. Obsługa techniczna: Zgłaszanie usterek w pokojach do działu technicznego. Koordynacja usług: Zarządzanie obiegiem pościeli, ręczników Wymagania na stanowisko: Doświadczenie w pracy w dziale housekeeping (służby pięter). Zdolności organizacyjne i umiejętność zarządzania zespołem. Wysoka kultura osobista i zaangażowanie. Znajomość standardów hotelowych.