Starszy specjalista ds. informatyki (IFS Cloud) (k/m)

Czym będziesz się zajmować:• Samodzielną analizą i rozwiązywaniem zaawansowanych problemów zgłaszanych przez użytkowników w obszarach sprzedaży, magazynu i produkcji;• Klasyfikacją błędów, rozwiązywaniem ich w ramach kompetencji wewnętrznych lub precyzyjnym przygotowywaniem dokumentacji dla wsparcia zewnętrznego/dostawcy;• Utrzymaniem i tworzeniem nowych elementów systemu, takich jak Lobby, Custom Events, raporty operacyjne;• Tworzeniem artykułów do bazy wiedzy oraz opracowywaniem instrukcji operacyjnych w celu minimalizacji powtarzalnych zgłoszeń;• Budowaniem efektywnych relacji z użytkownikami biznesowymi i zespołami IT.Czego od ciebie oczekujemy:• Kilkuletniego doświadczenia z IFS Cloud w pracy z systemem na poziomie wsparcia II/III linii;• Praktycznej umiejętności konfiguracji Lobby, Custom Events, Raportów;• Bardzo dobrej znajomości procesów w obszarach: Sprzedaż, Magazyn lub Produkcja;• Wysoko rozwiniętej umiejętności identyfikacji przyczyn źródłowych i logicznego myślenia;• Profesjonalizmu w kontaktach z użytkownikami oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w środowisku o wysokiej współbieżności;• Umiejętności tworzenia zapytań SQL, wykorzystywania narzędzi deweloperskich przeglądarki oraz IFS Cloud Web DevTools do analizy błędów i zachowań systemu;• Wykształcenia wyższego;• Dodatkowym autem będzie znajomość programowania baz danych (Oracle), pozwalających na samodzielną ekstrakcję danych i zaawansowaną diagnostykę na poziomie bazy.