Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta w Dziale Serwisu (M/K)

Obecnie, dla jednego z naszych klientów, firmy z branży AGD premium, poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta w Dziale Serwisu (M/K) - umowa na zastępstwo.

Lokalizacja miejsca pracy: Warszawa, Czerniakowska.

Zakres obowiązków:

• Bieżąca pomoc i obsługa kluczowych usług serwisowych: przedłużona gwarancja i przegląd urządzeń domowych i profesjonalnych​
• Fakturowanie oraz wystawianie korekt, wyjaśnianie z księgowością w przypadku braku rozliczenia bądź reklamacji klienta
• Wsparcie procesów reklamacyjnych​
• Wystawianie oświadczeń gwarancyjnych do urządzeń sprzedanych z ekspozycji​
• Wymiana urządzenia na nowe - opracowanie procesu w systemie, wystawienie oświadczenia dot. zwrotu gotówki, ustalenie szczegółów dot. wymiany i odbioru urządzenia od klienta​
• Rejestrowanie kosztów w module SAP - PR/PO​
• Monitoring transferu faktur z SAP a KSeF wraz z podjęciem akcji naprawczych dla dokumentów nie przetransferowanych do KSeF

Oczekiwania wobec Kandydatów:

• Roczne doświadczenie na podobnym stanowisku pracy
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1
• Mile widziana znajomość systemu SAP
• Dokładność, rzetelność, skrupulatność
• Umiejętności obsługi MS Office

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 6 miesięcy (zastępstwo)
• Benefity: karta Multisport, dofinansowanie opieki medycznej
• Możliwość pracy zdalnej w systemie hybrydowym
• Pracę w godzinach 8:00/10:00 - 16:00/18:00
• Wspierający, zgrany zespół i przyjazną atmosferę pracy

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329