Specjalista/Specjalistka Wsparcia Technicznego

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie naszych partnerów w codziennych problemach ze sprzętem i oprogramowaniem w ramach pierwszej linii wsparcia;
• Instalacja oraz konfiguracja systemów operacyjnych dla stacji roboczych, serwerów oraz urządzeń mobilnych;
• Dbanie o środowisko pracy użytkownika końcowego, w tym cykliczne aktualizacje, monitoring oraz wdrożenia;
• Obsługa zgłoszeń z obszaru IT, zgodnie z ustalonymi zasadami i parametrami SLA;
• Opieka nad systemami informatycznymi – utrzymanie oraz rozwiązywanie bieżących problemów;
• Wsparcie innych członków zespołu w diagnozowaniu rozwiązań problemów;
• Utrzymanie aktualnej dokumentacji technicznej dla obsługiwanych systemów informatycznych.

Nasze wymagania

• Umiesz konfigurować, instalować i serwisować sprzęt komputerowy?
• Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu procesem masowej aktualizacji stacji roboczych?
• Posiadasz doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu Microsoft Intune?
• Potrafisz pisać i zarządzać interpreterem poleceń PowerShell?
• Systemy operacyjne Microsoft Windows nie są Ci obce?
• Wiesz co to Active Directory, LAN, WAN, VPN?
• Masz doświadczenie w pracy z systemami Linux i/lub MacOS?
• Znasz technologię i systemy mobilne?
• Umiesz współpracować z klientem wewnętrznym oraz zewnętrznym i dostawcami usług i sprzętu?
• Frajdę sprawia Ci obsługa pakietu Microsoft Office?
• Jesteś otwarty i terminowy?
• Masz poczucie, że dobrze organizujesz swoją pracę?
• Nie masz problemu z komunikacją z drugim człowiekiem?
• Masz minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku?
• Posiadasz znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej oraz kontakt ze wsparciem usług w języku angielskim?

To oferujemy

• Czekamy na Ciebie w biurze w Warszawie przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę,
• Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,
• Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy. Korzystamy wtedy z programu lunchowego SmartLunch.
• W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,
• Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,
• Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems oraz dodatkowy urlop na wolontariat
• Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,
• Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,
• Otrzymasz dostęp do platformy Multi.Life – znajdziesz tam ponad 4500 materiałów rozwojowych (kursy, e-booki), konsultacje ze specjalistami (m.in. psycholog, dietetyk, trener) oraz wsparcie AI w obszarach zdrowia, rozwoju, psychologii i odżywiania​,
• Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,
• W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
• Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,
• Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,
• Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,
• Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,
• Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,
• Dla lepszego poznania członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,
• Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,
• W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej

Benefity