Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji – Hotel Haffner Sopot*

W Destigo Hotels z pasją tworzymy wyjątkowe doświadczenia w branży HORECA. Z dumą zarządzamy 26 obiektami hotelowymi, centrum eventowym oraz dwiema niezależnymi restauracjami w najpiękniejszych miejscach w Polsce – od Trójmiasta, przez Warszawę, Wrocław, Poznań, Kraków i Zakopane, aż po urokliwe zakątki Jastarni, Mikołajek, Kołobrzegu.

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji – Hotel Haffner Sopot*

To oferujemy

• pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki
• możliwość rozwoju zawodowego w Destigo Hotels
• posiłki pracownicze
• dofinansowanie do karty multisport
• prywatna opieka medyczna
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• zniżki firmowe na usługi hotelowe i gastronomiczne w ramach Destigo Hotels
• program poleceń „Rekomenduj i Zarabiaj”
• program kwartalny "Ambasador Wartości"
• możliwość skorzystania ze zniżek na studia w WSB Merito
• premie jubileuszowe

Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji telefonicznych, mailowych oraz online
• zarządzanie systemem rezerwacyjnym i wprowadzanie danych dotyczących rezerwacji
• weryfikacja dostępności pokoi i oferowanie alternatyw w przypadku braku miejsc
• udzielanie informacji o dostępnych usługach, cenach, ofertach specjalnych oraz lokalnych atrakcjach
• odpowiadanie na pytania i wątpliwości gości przed ich przyjazdem oraz w trakcie pobytu
• informowanie odpowiednich działów o specjalnych wymaganiach gości, takich jak np. łóżeczka dla dzieci, alergie, czy dodatkowe usługi
• monitorowanie wskaźników dotyczących obłożenia hotelu oraz przychodów z rezerwacji

Nasze wymagania

• doświadczenie w obszarze rezerwacji hotelowych
• j. angielski na poziomie min. B1
• umiejętne zarządzanie czasem pracy
• zdolności interpersonalne i komunikacyjne

Czekamy na Twoje CV!

W Destigo Hotels każdy dzień przynosi nowe wyzwania, ale zawsze działamy według tych samych wartości: uczciwość, zaangażowanie i szacunek.