Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Sklepu Internetowego/Marketplace

Kogo szukamy?

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów na platform typu marketplace oraz naszego sklepu internetowego. Jeśli masz doświadczenie w e-commerce, lubisz kontakt z klientem i sprawnie poruszasz się po Allegro, Amazonie lub Morele – czekamy na Twoją aplikację!

Zakres obowiązków:

• Obsługa zamówień i ofert na platformach sprzedażowych: Allegro, Amazon, eBay, Morele, Empik i innych,
• Komunikacja z klientami: telefoniczna, mailowa i przez systemy marketplace (odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji i zwrotów),
• Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz terminowe reagowanie na zgłoszenia klientów,
• Współpraca z działem logistycznym i marketingowym.

Jesteś idealnym kandydatem, jeżeli:

• Masz podstawową znajomość zagadnień technicznych związanych z nowymi technologiami pod kątem elektroniki użytkowej (typu przewody USB, HDMI, huby USB, Akcesoria do laptopów i telefonów itd.),
• Posiadasz umiejętność komunikacji z klientem – uprzejmość, cierpliwość, skuteczność,
• Sprawnie posługujesz się językiem polskim w mowie i piśmie (mile widziana znajomość języka angielskiego lub niemieckiego),
• W stopniu podstawowym posiadasz znajomość Excela, Outlook oraz systemów CMS lub ERP – będzie to dużym plusem,
• Status studenta - mile widziany,
• Cechuje Cię samodzielność, terminowość i dobra organizacja pracy,
• Potrafisz pracować w zespole.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Możliwość wyboru formy współpracy: umowa o pracę / B2B / umowa zlecenie,
• Stabilną pracę w rozwijającej się firmie e-commerce,
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia kompetencji w pracy z topowymi platformami,
• Pakiet Multisport,
• Przyjazną atmosferę w zespole, pracę w centrum Kielc oraz elastyczne podejście do zadań.

Zgłoszenia wraz z CV prosimy przesyłać przez portal OLX.