Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków:

• Pozyskiwanie i obsługa klientów B2C,
• Doradztwo w doborze usługi,
• Utrzymywanie kontaktu telefonicznego i mailowego z klientami,
• Raportowanie pracy w systemie CRM,
• Dbanie o prawidłowy obieg i kompletność dokumentacji dotyczącej klientów,
• Ścisła współpraca z działem prawnym i administracją w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.

Nasze wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta (B2C, B2B, D2D, call center),
• Nastawienie na cel, konsekwencja i wysoka motywacja do pracy,
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientem,
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00/9:00 - 17:00,
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w zakresie pakietu Office w szczególności Excel i Word.

To oferujemy:

• Stałą podstawę wynagrodzenia oraz przejrzyste zasady współpracy,
• Umowę o pracę po okresie próbnym,
• Pełne wsparcie merytoryczne i szkoleniowe — nie wymagamy wiedzy prawniczej,
• Indywidualne wdrożenie,
• Wsparcie przełożonego i zespołu,
• Realny wpływ na rozwój procesów sprzedaży i obsługi klienta,
• Możliwość rozwoju i awansu w strukturach wewnętrznych.