Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta.

O nas

Nasza firma to, dynamicznie rozwijający się lider w branży sanitarnej i wykończenia wnętrz – stale buduje swoją markę i pozycję na rynku. Naszą siłą jest nie tylko wieloletnie doświadczenie w branży, ale przede wszystkim ludzie, którzy wspólnie tworzą wyjątkową atmosferę pracy. U nas znajdziesz stabilność, możliwość rozwoju i realny wpływ na sukces firmy.

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów poprzez telefon i e-mail, z dbałością o wysoką jakość i satysfakcję klienta.
• Doradztwo w zakresie wyboru produktów do wyposażenia łazienki.
• Zarządzanie zamówieniami i dokumentacją w systemie.
• Obsługa zwrotów i reklamacji, dbając o pozytywne doświadczenia klientów na każdym etapie współpracy.
• Obsługa reklamacji u przewoźników.
• Ścisła współpraca z innymi działami firmy, aby wspólnie dostarczać najlepsze rozwiązania

Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta – szukamy osoby, która potrafi nawiązywać relacje i budować zaufanie.
• Wysoka kultura osobista, empatia oraz profesjonalizm w kontakcie z klientem.
• Odpowiedzialność, samodzielność i umiejętność organizacji pracy – wielozadaniowość to Twój atut!
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej – cenimy ludzi, którzy potrafią działać razem dla wspólnego celu.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 (podstawowa komunikacja pisemna i telefoniczna).

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę – cenimy długofalową współpracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie, dostosowane do Twoich umiejętności i zaangażowania, oraz premie uznaniowe za szczególne osiągnięcia.
• Możliwość rozwoju osobistego i zawodowego – rośnij razem z nami, w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Paczki świąteczne – doceniamy Twoje zaangażowanie, także w wyjątkowych momentach roku.
• Dofinansowanie do wakacji – odpoczynek jest ważny, więc wspieramy Twój relaks.
• Zniżki na nasze produkty – wyposaż swoją łazienkę najwyższej jakości produktami w korzystnych cenach.
• Spotkania integracyjne – budujemy zespół nie tylko w pracy, ale także poza nią.
• Praca w przyjaznym, zgranym zespole, gdzie stawiamy na wzajemne wsparcie i współpracę.
• Standardowe godziny pracy: poniedziałek – piątek.

Benefity

• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dofinansowanie wypoczynku
• paczki świąteczne