Specjalista / Specjalistka ds. Monitoringu Operacji Transportowych (24/7)

Stały nadzór nad realizacją transportów w trybie 24/7 przy użyciu systemów GPS/TMS., Kontrola terminowości dostaw oraz zgodności z obowiązującymi SLA., Błyskawiczne reagowanie na zdarzenia drogowe (postój, awaria, przebita opona, zmiana okna czasowego)., Kontakt telefoniczny i mailowy z kierowcami, przewoźnikami oraz klientami – w tym prowadzenie eskalacji w razie potrzeby., Organizacja pomocy drogowej i wystawianie zleceń serwisowych., Tworzenie raportów dziennych i nocnych, rejestrowanie incydentów oraz przygotowywanie rekomendacji działań zapobiegawczych.. Doświadczenie w monitoringu transportu, dyspozytorni lub spedycji – mile widziane, ale nie wymagane., Gotowość do pracy w systemie 2×12 h (również w weekendy i święta)., Umiejętność jasnej i asertywniej komunikacji - telefonicznie i mailowo., Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych., Umiejętność obsługi systemów TMS/GPS oraz narzędzi biurowych (Excel/Sheets)., Praca na podobnym stanowisku