Specjalista/ka ds. Telefonicznego Kontaktu z Klientem–Projekty Unijne

Stowarzyszenie Humaneo to zespół ludzi, którzy łączą entuzjazm z działaniem, opracowując i wdrażając innowacyjne rozwiązania, aby sprostać realnym potrzebom pracodawców oraz społeczeństwa obywatelskiego.

Od lat działamy na rynku, zdobywając doświadczenie i uznanie w obszarze edukacji, szkoleń oraz rozwoju zawodowego – w tym w realizacji projektów współfinansowanych ze środków UE. Jak realizujemy nasze cele Szkolenia i kursy edukacyjne – oferujemy szeroki wachlarz szkoleń dopasowanych do potrzeb rynku pracy oraz indywidualnych potrzeb uczestników. Projekty społeczne i zawodowe (w tym unijne) – angażujemy się w inicjatywy wspierające rozwój zawodowy, edukacyjny i społeczny różnych grup.

Współpraca z pracodawcami – nawiązujemy i utrzymujemy relacje z firmami, pomagając w identyfikowaniu potrzeb szkoleniowych i rekrutacyjnych. Innowacyjne rozwiązania – stale szukamy nowych metod i narzędzi, by działać skuteczniej i jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby rynku.

Specjalista/Specjalistka ds. kontaktu z klientem (projekty unijne)

Miejsce pracy: Nowy Sącz

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Główne zadanie na stanowisku

Najważniejszym elementem pracy będzie telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami/partnerami w celu pozyskiwania uczestników oraz firm do projektów unijnych realizowanych przez Stowarzyszenie Humaneo. To rola nastawiona na rozmowę, budowanie relacji i rzetelne prowadzenie procesu od pierwszego kontaktu do finalizacji współpracy.

Zakres obowiązków:

- telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami (B2C i/lub B2B) w kontekście projektów unijnych Stowarzyszenia Humaneo

-aktywne pozyskiwanie kandydatów/uczestników do projektów oraz wstępna kwalifikacja zgłoszeń

-budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi -prezentowanie i promowanie oferty projektów (w tym informowanie o warunkach udziału i korzyściach)

-wsparcie klientów na każdym etapie współpracy (od pierwszej rozmowy po komplet dokumentów)

-przygotowywanie niezbędnej dokumentacji, raportów i zestawień (np. statusy kontaktów, podsumowania działań)

-organizacja i udział w działaniach promocyjnych oraz targach branżowych

-dbałość o realizację zadań zgodnie z harmonogramem projektu oraz celami zespołu

Wymagania:

dobra znajomość pakietu MS Office

wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne (w szczególności swoboda w rozmowach telefonicznych)

umiejętność pracy zespołowej bardzo dobra organizacja pracy,

sumienność i samodzielność

dokładność i skrupulatność w realizacji powierzonych zadań

mile widziane doświadczenie w obszarze telemarketingu/obsługi klienta, rekrutacji lub sprzedaży B2B/B2C

umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetami

prawo jazdy kat. B

Oferujemy:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w szkoleniach

przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu

realny wpływ na osiągane wyniki i kierunki rozwoju organizacji

pracę w organizacji realizującej projekty, które mają realne znaczenie społeczne i zawodowe

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w organizacji, która stawia na ludzi. Czekamy na Twoje zgłoszenie!