Specjalista/ka ds. obsługi klienta w sklepie internetowym

Zakres obowiązków - Bieżąca obsługa klienta detalicznego sklepu internetowego, - Budowanie długofalowych i pozytywnych relacji z klientami, - Rozwiązywanie problemów użytkowników, reklamacji, zwrotów, - Pomoc w zadaniach dotyczących sklepu internetowego, - Przygotowywanie, pakowanie i realizowanie zamówień, - Współpraca z zespołem magazynu, działem sprzedaży i marketingu. Wymagania Czego oczekujemy: - Wymagane doświadczenie na podobnym stanowisku – min. rok, - Uprzejma i profesjonalna obsługa klienta sklepu internetowego, - Dobra organizacja pracy, zaangażowania w wykonywane obowiązki, - Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, - Obsługa komputera oraz dobra znajomość pakietu MS Office, - Umiejętność pracy w zespole, - Znajomość podstaw dotyczących faktur, zwrotów, reklamacji. Oferujemy - Stabilne warunki pracy, zatrudnienie na pełny etat i umowę o pracę, stacjonarnie w siedzibie firmy - Szkolenie przygotowawcze do pracy, - Pracę firmie o ugruntowanej pozycji, - Świadczenia z ZFŚS, możliwość przystąpienia do Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej, prywatna opieka lekarska, ubezpieczenie grupowe, zniżki na firmowe produkty.