Specjalista e-commerce ds. reklamacji i obsługi klienta (m/k)

Szukasz pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie, w młodym, energicznym i kreatywnym zespole? Dołącz do nas! Metalkas to firma z doświadczeniem, tradycją i renomą. Ze względu na intensywny rozwój i coraz więcej projektów e-commerce, potrzebujemy Twojego wsparcia w profesjonalnej obsłudze naszych klientów oraz procesów reklamacyjnych

Dołącz do nas i zostań członkiem teamu #Metalkasecommerce

Twój zakres obowiązków:

·        Bieżąca, kompleksowa obsługa zwrotów oraz reklamacji.

·        Sprawna obsługa pytań i zgłoszeń klientów na platformie Allegro.

·        Wsparcie Biura Obsługi Klienta (BOK) w telefonicznej obsłudze klienta.

Aplikuj, jeśli:

·        Posiadasz minimum rok doświadczenia w bezpośredniej lub telefonicznej obsłudze klienta.

·        Znasz platformę Shoper.

·        Posiadasz praktyczne doświadczenie w pracy z systemami typu OMS (BaseLinker, SellAssist)

·        Cechuje Cię doskonała organizacja pracy własnej oraz wyjątkowa skrupulatność.

·        Znasz i rozumiesz aktualne trendy oraz rozwiązania e-commerce.

·        Jesteś osobą zaangażowaną, ambitną i obowiązkową.

·        Znajomość języka niemieckiego będzie Twoim dodatkowym atutem!. 

 To oferujemy:

·        Stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o UoP bądź kontrakt B2B, 

·        Pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w nowoczesnym biurze w centrum Bydgoszczy, 

·        Ciekawe wyzwania i możliwość rozwoju w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.