Specjalista ds. satysfakcji gości (K/M) MPC

Mercure Poznań Centrum

Jak wygląda Twój dzień w pracy?

• Jesteś ambasadorem pobytu gości – aktywnie towarzyszysz im podczas wizyty w hotelu, dbając o ich komfort i satysfakcję
• Budujesz relacje z gośćmi, animujesz ich czas i zachęcasz do udziału w hotelowych aktywnościach
• Współtworzysz atmosferę zadowolenia i wygody razem z zespołem
• Zarządzasz e-reputacją hotelu – odpowiadasz na recenzje, ankiety i posty zgodnie z wytycznymi
• Realizujesz strategię social media, dbając o pozytywny wizerunek hotelu w internecie
• Rozwijasz obecność hoteli w mediach społecznościowych, budujesz pozytywne relacje z gośćmi i zwiększasz ruch na naszych kanałach

Co musisz umieć?

• Potrafisz sprawić, że każdy gość poczuje się wyjątkowo
• Masz talent do nawiązywania relacji i budowania pozytywnej atmosfery
• Kreatywność to Twoje drugie imię – zawsze znajdziesz sposób, by zaskoczyć gości czymś niestandardowym
• Social media nie mają przed Tobą tajemnic – potrafisz angażować i inspirować online
• Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim – rozmowa z gościem z drugiego końca świata to dla Ciebie przyjemność
• Doskonale organizujesz swój czas i potrafisz działać pod presją

Jak o ciebie zadbamy

• Umowa o pracę – stabilna jak sprawdzony system, bez żadnych zawieszek
• Premie co pół roku – bo wiemy, że pieniądze się przydają
• Dofinansowanie do wakacji – bo nawet najlepsi potrzebują odpoczynku
• Prywatną opiekę medyczną – bo zdrowie jest ważniejsze niż darmowe WiFi
• Multisport – bo czasem trzeba rozciągnąć się po zmianie
• Wsparcie psychologiczne – bo wiemy, że czasem praca z ludźmi to wyzwanie
• Mega zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie – serio, MEGA
• Bonus za polecenie znajomego – im nas więcej, tym weselej
• Obiady pracownicze – no bo kto ma czas gotować?

Dlaczego warto pracować z nami?

Accor to światowy lider hotelarstwa z ponad 5100 hotelami w 110 krajach pod 39 markami w segmentach Lux, Premium, Midscale & Eco. Na pewno znasz takie marki jak: ibis, Novotel, Mercure, Sofitel.

Co nas wyróżnia? Możesz znaleźć pracę i markę, które najbardziej pasują do Twojej osobowości. Jesteśmy otwarci i witamy Cię takim, jakim jesteś. Wspieramy rozwój i naukę każdego dnia, dbając o to, aby praca nadawała cel Twojemu życiu, tak abyś w trakcie swojej podróży z nami mógł odkrywać nieograniczone możliwości Accor.

Dołączając do hoteli Accor, każdy rozdział Twojej historii może zostać napisany przez Ciebie, a my razem możemy kreować gościnność jutra. Odkryj życie, które czeka na ciebie w Accor!

Do what you love. Care for the world. ​ Dare to challenge the status quo! ​

#BELIMITLESS

• Informujemy, że Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez administratora danych, którym jest spółka Essendi Poland S.A. (Pracodawca) z siedzibą przy ulicy Złotej 59, 00-120 Warszawa. Przetwarzanie danych osobowych będzie prowadzone zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. – dalej Rozporządzenie. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Pracodawcy jest możliwy pod adresem:  pl.gdpr.essendi.com
• Pracodawca będzie przetwarzał Państwa dane osobowe zamieszczone w przesłanej aplikacji o pracę na potrzeby procesu rekrutacji i przez okres prowadzenia naboru na stanowisko, na które złożyli Państwo aplikację nie dłużej jednak niż przez okres 6 miesięcy. Ponadto w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody na przetwarzanie danych w celu udziału w kolejnych rekrutacjach, Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane przez okres 2 lat.
• Podanie przez Państwa danych osobowych w ramach aplikacji ma charakter obligatoryjny, gdyż ich podania wymagają przepisy Kodeksu Pracy (Pracodawca ma prawo ich żądania).
• Podstawą prawną takiego przetwarzania danych osobowych jest obowiązek prawny Administratora Danych pozostający w związku z uzasadnionym interesem Administratora Danych polegającym na przeprowadzeniu procesu rekrutacji i wyborze kandydata na stanowisko pracy na które Pan/Pani aplikuje w ramach tego procesu rekrutacji, (art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
• Informujemy, iż w związku z przetwarzaniem przez Pracodawcę Państwa danych osobowych przysługuje Państwu: prawo dostępu do treści danych na podstawie art. 15 Rozporządzenia, prawo do sprostowania danych na podstawie art. 16 Rozporządzenia, prawo do żądania usunięcia danych na podstawie art.  17 Rozporządzenia, prawo do ograniczenia przetwarzania danych na podstawie art. 18 Rozporządzenia, czy też prawo do przeniesienia danych na podstawie art. 20 Rozporządzenia.
• W przypadku uznania przez Państwa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych.
• Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą one poddane profilowaniu zgodnie z art. 22 ust. 1, 4 Rozporządzenia.
• Informujemy, że w Essendi Poland S.A.. obowiązuje Regulamin zgłoszeń wewnętrznych i ochrony sygnalistów, który określa zakres, sposób i zasady przetwarzania  danych osobowych.
• Informujemy, że w Essendi Poland S.A. obowiązuje Regulamin zgłoszeń wewnętrznych i ochrony sygnalistów. W związku z Regulaminem do Państwa dyspozycji pod adresem Essendi | Home  udostępniona została platforma do przyjmowania zgłoszeń. Na powyższej stronie mogą Państwo zapoznać się szczegółowo z zasadami dokonywania zgłoszeń i przetwarzania danych osobowych.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moim danych osobowych zamieszczonych w przesłanej aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych procesów rekrutacjach  na tym stanowisku pracy w tym oraz innych Hotelach Administratora Danych.

Ponadto wyrażam zgodę na przesyłanie przez Pracodawcę na podanego przeze mnie w procesie rekrutacji prywatnego maila, informacji dotyczących procesu zatrudnienia oraz formalnych aspektów zatrudnienia.