Specjalista ds. Obsługi Klienta Praca Biurowa w Firmie Meblowej

SKXMeble to polska firma produkująca meble do samodzielnego montażu, które można znaleźć w takich sieciach jak Black Red White, czy Castorama. Tworzymy zgrany, 30-osobowy team i stale rozwijamy nasze możliwości produkcyjne.

Do naszego zespołu szukamy Specjalisty / Specjalistki ds. Obsługi Klienta – osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi znaleźć rozwiązanie nawet w trudnej sytuacji i dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku pracy.

Zakres obowiązków

• obsługa klientów poprzez telefon i e-mail,

• odpowiadanie na zapytania dotyczące zamówień i produktów,

• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów zgodnie z procedurami firmy,

• rozwiązywanie trudnych sytuacji z klientami w sposób profesjonalny i nastawiony na znalezienie rozwiązania,

• bieżące wsparcie klientów w procesie realizacji zamówień.

 

Nasze oczekiwania

• doświadczenie w obsłudze klienta (mailowej i telefonicznej) – warunek konieczny,

• umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,

• dobra organizacja pracy i sumienność w realizacji zadań,

• odporność na stres i umiejętność pracy z wymagającym klientem,

• komunikatywność i empatia w kontakcie z klientami.

 

Oferujemy

• elastyczną formę współpracy – umowa o pracę, zlecenie lub B2B,

• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności od 5400 do 6250 brutto,

• możliwość dodatkowej premii związanej ze sprzedażą telefoniczną,

• pracę z nowoczesnymi narzędziami, w tym rozwiązaniami opartymi na AI,

• dużą samodzielność i przestrzeń do proponowania usprawnień,

• pracę w zgranym zespole, w którym po prostu dobrze się pracuje.

Praca w trybie stacjonarnym. Siedziba firmy znajduje się w Głogowie Małopolskim.

Godziny pracy od 8-16.