Specjalista ds. Obsługi Klienta Posprzedażowej

Ultime Dominik Wilczura - To dynamicznie rozwijająca się producent opakowań, który stawia na jakość, rzetelność oraz partnerskie relacje – zarówno z klientami, jak i pracownikami. Od początku działalności konsekwentnie budujemy swoją pozycję na rynku, realizując zlecenia z dbałością o każdy detal i wysokie standardy wykonania.

Tworzymy zespół ludzi zaangażowanych, odpowiedzialnych i otwartych na rozwój. Zapewniamy stabilne warunki zatrudnienia, przyjazną atmosferę pracy oraz realne możliwości zdobywania nowych umiejętności i doświadczenia. Cenimy uczciwość, samodzielność i dobrą współpracę w zespole.

Aktualnie poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko

Specjalisty ds. Obsługi Klienta Posprzedażowej, której głównym zadaniem będzie odciążenie działu sprzedaży poprzez profesjonalną i samodzielną obsługę klientów po zakończeniu procesu sprzedaży.

Dodatkowo w zakresie obowiązków będzie wsparcie zespołu w bieżącej pracy biurowej i administracyjnej. 

 Zakres obowiązków obsługa klientów w języku angielskim oraz francuskim

• Profesjonalna obsługa klientów po sprzedaży (kontakt telefoniczny, mailowy)
• Bieżąca komunikacja z klientami i rozwiązywanie zgłaszanych problemów i zgłoszeń
• Koordynacja realizacji zamówień i współpraca z działem sprzedaży i zakupów
• Dbanie o pozytywne relacje z klientami i wysoki standard obsługi
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM i ERP
• Reagowanie na reklamacje i zapytania posprzedażowe

Wymagania Biegła

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze posprzedażowej)
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Podstawowa obsługa komputera i systemów CRM i ERP (doświadczenie w obsłudze programów typu EXCELL oraz edytorów tekstu, środowisko GOOGLE)
• język angielski w stopniu biegłym

Mile widziane

• Doświadczenie w firmie sprzedażowej
• Umiejętność rozwiązywania konfliktów i pracy z trudnym klientem
• znajomość podstawowa i zdolność komunikacji w jęz francuski,

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
• Realny wpływ na jakość obsługi klienta
• Pracę w zgranym i wspierającym zespole
• Szkolenie wdrożeniowe
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia

Aplikacja

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.