Specjalista ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego (1st Level Support) (k/m)

TWOJE ZADANIA:o Wsparcie użytkowników korzystających z systemu GPS A-Mat (klient AUDI),o Samodzielne opracowanie zapytań telefonicznie i mailowo przy wykorzystaniu dedykowanego systemu,o Udział w projektach i ich koordynacja również poprzez udział w spotkaniach międzydziałowych,o Korzystanie z różnych baz informacji oraz CRM,o Przygotowywanie analiz, prezentacji i statystyk w celu identyfikacji optymalizacji w procesach wewnątrz zespołowych.TWOJE KOMPETENCJE:o Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 (warunek konieczny), znajomość języka angielskiego mile widziana,o Dobra znajomość pakietu MS Office,o Umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i analitycznego myślenia,o Samodzielny oraz ustrukturyzowany sposób pracy,o Proaktywna postawa i chęć zdobywania wiedzy,o Mile widziane doświadczenie z zakresu obsługi klienta.CO OFERUJEMY:o Możliwości rozwoju w międzynarodowej organizacji,o Kulturę organizacyjną opartą na szacunku i zaufaniu,o Szeroki i elastyczny pakiet benefitów,o Możliwość pracy w 100% zdalnej.