Specjalista ds. obsługi klienta

W Rumszewicz Sailing nie tylko organizujemy wyjazdy – tworzymy żeglarskie wspomnienia. Szukamy osoby, która dołączy do naszego biurowego „pokładu” i przejmie stery w komunikacji z klientem oraz logistyce wyjazdów. Jeśli lubisz dynamiczne środowisko, a branża turystyczna to Twój żywioł – zapraszamy!

Twój zakres obowiązków

- Obsługa klienta indywidualnego (telefon, mail, social media, formularz zgłoszeniowy)

- Nadzór nad sprzedażą poprzez zarządzanie dostępnością miejsc

- Sprzedaż i obsługa biurowa wyjazdów dla grup zorganizowanych

- Zarządzanie zakwaterowaniem uczestników wyjazdów

- Organizacja transportów autokarowych

- Obsługa czarterów jachtów poprzez portale rezerwacyjne

- Tworzenie i publikowanie treści na social media oraz newsletter

- Zarządzanie galerią zdjęć na stronie internetowej

- Komunikacja między biurem a kierownikami ośrodków wypoczynkowych

- Tworzenie raportów sprzedażowych co miesiąc

- Zarządzanie ubezpieczeniami poprzez dedykowaną platformę B2B

Nasze wymagania

- Jesteś osobą komunikatywną, pomocną, życzliwą oraz cierpliwą

- Lubisz współpracę z ludźmi

- Masz co najmniej 2 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

- Potrafisz pracować z danymi w tabelach (Excel, Google Sheets lub podobne narzędzia)

- Potrafisz dostosować się do rytmu pracy firmy organizującej wyjazdy wakacyjne

- Posiadasz wyższe wykształcenie

To oferujemy

- Stałe zatrudnienie na pełny etat na umowie o pracę

- Pełne wdrożenie oraz wsparcie

- Pracę w systemie hybrydowym

- Pracę w branży intensywnej wiosną/latem ale za to mniej wymagającej w pozostałej części roku

- Elastyczne narzędzia pracy - usprawniamy i automatyzujemy stanowisko wedle Twoich oczekiwań