Specjalista ds. obsługi klienta
confidential
Status
Hexjobs Insights
Specjalista ds. obsługi klienta w Częstochowie. Telefoniczna obsługa zgłoszeń, pomoc w aplikacji, weryfikacja danych. Elastyczna forma zatrudnienia, szkolenie, rozwój zawodowy.
Schlüsselwörter
obsługa klienta
komunikacja
analiza problemów
organizacja czasu
Office
rozwiązywanie trudności
znajomość aplikacji mobilnych
Vorteile
- Elastyczna forma zatrudnienia (umowa o pracę, umowa zlecenie, B2B)
- Szkolenie wdrożeniowe
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
Zakres obowiązków
- Telefoniczna obsługa zgłoszeń kierowanych przez użytkowników naszej aplikacji mobilnej mPay
- Udzielanie klientom pomocy w korzystaniu z aplikacji
- Weryfikacja danych klientów
- Obsługa korespondencji email z użytkownikami
- Rejestrowanie zgłoszeń w systemie ticketowym
- Wsparcie w rozwiązywaniu problemów, w tym reklamacji
- Współpraca z innymi działami firmy w celu utrzymania wysokich standardów obsługi klienta
Oczekiwania
- Komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów
- Kompetencje w zakresie bezpośredniej współpracy z klientem
- Umiejętność analizowania i efektywnego rozwiązywania trudności lub wyzwań
- Dobra organizacja i zarządzanie czasem pracy
- Znajomość obsługi komputera, w tym podstawowych programów Office
- Predyspozycje do przyswajania wiedzy z zakresu aplikacji mobilnych
- Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane
Oferujemy
- Elastyczna forma zatrudnienia (umowa o prace, umowa zlecenie, B2B),
- Szkolenie wdrożeniowe
- Możliwość rozwoju zawodowego,
- Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Anforderungen
no requirements
Aufrufe: 4
| Veröffentlicht | vor etwa 2 Monaten |
| Läuft ab |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Specjalista ds. obsługi klienta"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.