Specjalista ds. kontaktu z klientem i social media

Atena Klinika Medycyny Estetycznej Dr Myśliwy to miejsce, w którym wieloletnie doświadczenie spotyka się z nowoczesnym podejściem do medycyny estetycznej i obsługi pacjenta. Od ponad 30 lat budujemy relacje oparte na zaufaniu, jakości i profesjonalizmie. Szukamy osoby, która będzie pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów oraz zadba o spójną i autentyczną komunikację kliniki w mediach społecznościowych.

Jeśli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz łączyć organizację, estetykę i komunikację, a social media traktujesz jako narzędzie budowania relacji – zapraszamy do współpracy.

Twój zakres obowiązków

• profesjonalna obsługa recepcji i bieżący kontakt z klientem (osobisty, telefoniczny, mailowy),
• umawianie wizyt, prowadzenie i koordynacja grafiku,
• dbanie o sprawny przebieg dnia pracy kliniki i dobrą organizację recepcji,
• udzielanie rzetelnych informacji o zabiegach, ofercie i zasadach funkcjonowania kliniki,
• budowanie pozytywnych relacji z pacjentami, opartych na zaufaniu i wysokiej kulturze obsługi,
• prowadzenie profili kliniki w mediach społecznościowych (m.in. Instagram, Facebook),
• tworzenie treści: postów, relacji, zdjęć, materiałów wideo (zgodnie z estetyką i standardami kliniki),
• dbanie o spójny wizerunek Ateny – zarówno na miejscu, jak i w komunikacji online,
• współpraca z zespołem medycznym i kosmetologicznym przy planowaniu komunikacji,
• reagowanie na wiadomości i komentarze w social mediach.

Nasze wymagania

• wysoka kultura osobista i swoboda w kontakcie z klientem,
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność,
• wyczucie estetyki oraz dbałość o szczegóły,
• umiejętność obsługi mediów społecznościowych (praktyczna, nie teoretyczna),
• lekkość w pisaniu naturalnych komunikatów,
• samodzielność i zaangażowanie,
• mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji, w klinice lub branży beauty,
• zainteresowanie medycyną estetyczną i nowoczesnymi rozwiązaniami.

Oferujemy

• pracę w renomowanej klinice działającej nieprzerwanie od ponad 30 lat,
• stabilne warunki zatrudnienia w miejscu o ugruntowanej pozycji,
• realny wpływ na wizerunek i komunikację marki,
• możliwość rozwoju w obszarze obsługi klienta i social mediów,
• pracę w zespole łączącym doświadczenie z nowoczesnym podejściem,
• przyjazną, spokojną atmosferę pracy,
• możliwość pracy na pół etatu/ 3/4 etatu lub cały etat,
• jasne standardy i uporządkowane procesy.

Jeśli czujesz, że to rola dla Ciebie – zapraszamy do kontaktu.