Specjalista ds. IT | Pół etatu z możliwością rozszerzenia | TORUŃ

WPROWADZENIE

We'Support to zdalna oraz stacjonarna pomoc informatyczna dla firm. Wspieramy małe, średnie oraz duże przedsiębiorstwa, instytucje oraz Klientów prywatnych. Oferujemy kompleksowe usługi IT w ramach masowego zdalnego serwisu informatycznego. Działamy 24h/7 dla każdej lokalizacji. Nasz model obsługi bazuje na sprawdzonych standardach metodyki Information Technology Infrastructure Library [ITIL v3], międzynarodowej normie ISO/IEC 20000:201, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 20000:2011, ISO 9001:2008, ISO 22301:2012, NCAGE oraz wieloletnim doświadczeniu w realizacji analogicznych usług dla kilkudziesięciu podmiotów w Europie. Sprawny komputer z dostępem do internetu to w dzisiejszych czasach potrzeba każdej firmy - dbamy o to, aby tak właśnie było.

OPIS STANOWISKA

Osoba na stanowisku Specjalista ds. wsparcia IT dołączy do zespołu II linii wsparcia w Toruniu, który rozwiązuje problemy informatyczne na miejscu w biurze u naszego Klienta. Jest to praca na pół etatu w Toruniu w modelu hybrydowym - trzy dni w tygodniu po 4 godziny stacjonarnie u Klienta (08:00-12:00), jeden dzień zdalnie (09:00 - 17:00), co daje razem 20 godzin w tygodniu). Możliwość rozszerzenia pracy do pełnego etatu na dalszym etapie współpracy dla zaangażowanych osób. Aby dołączyć do zespołu We'Support należy posiadać wiedzę na temat budowy i obsługi komputerów, systemów operacyjnych, urządzeń teleinformatycznych, usług sieciowych, administracji i sieci. Mile widziani zaoczni studenci informatyki!

WYMAGANIA

• Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows.
• Znajomość programów biurowych z rodziny Microsoft.
• Znajomość zasad bezpieczeństwa w sieci.
• Cierpliwość, sumienność, punktualność.
• Nastawienie na pomoc innym.
• Wysokie zdolności komunikacyjne z ludźmi.
• Doskonała znajomość j.polskiego.

DODATKOWO PREMIOWANE ATUTY

• Półroczne lub większe doświadczenie w IT.
• Doświadczenie z MS Active Directory.
• Doświadczenie z MS Exchange.
• Umiejętność zarządzania sieciami LAN/WAN/WLAN

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Przyjmowanie zgłoszeń od Klientów.
• Analiza i kategoryzacja otrzymanych zgłoszeń.
• Rozwiązywanie zgłoszeń w oparciu o instrukcje oraz wiedzę własną.
• Udzielanie konsultacji oraz pomocy Użytkownikom w przypadku trudności.
• Instalowanie oprogramowania, modyfikacje, aktualizacje i konfiguracje.
• Śledzenie i aktualizacja statusów dla otwartych zgłoszeń.
• Przygotowywanie i aktualizacja instrukcji.
• Współpraca z pozostałymi jednostkami wsparcia.
• Udział w spotkaniach projektowych i organizacyjnych.
• ****Reprezentacja firmy w kontaktach z Klientami.

KIERUNKI ROZWOJU OSOBISTEGO

Jeżeli dołączysz do We'Support to będziesz kontynuować rozwijanie swojej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych Windows oraz programów biurowych Microsoft. Możesz również rozszerzyć swoje umiejętności w obszarze bezpieczeństwa sieciowego oraz administracji systemami informatycznymi. Udział w spotkaniach projektowych i organizacyjnych w ramach obowiązków stanowiska może być punktem wyjścia do rozwijania umiejętności zarządzania projektami IT. Będziesz miał możliwość aby skupić się na zdobyciu doświadczenia w obszarach takich jak MS Active Directory, MS Exchange, Linux czy zarządzanie sieciami LAN/WAN/WLAN. Może to otworzyć Ci drogę do specjalizacji w tych konkretnych obszarach. Praca z Nami przyczyni się do rozwoju Twoich kompetencji miękkich, takich jak umiejętności komunikacyjne, empatia czy rozwiązywanie konfliktów.

WYNAGRODZENIE

Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie dla osób w trakcie nauki. Oferowane wynagrodzenie mieści się w kwocie pomiędzy 2.500 a 3.000 zł netto na pół etatu. Wynagrodzenie jest zależne od posiadanej wiedzy oraz stażu kandydata.

LOKALIZACJA

Toruń

FORMA REKRUTACJI

Spotkanie online

ETAPY REKRUTACJI

• Prześlij swoje CV przez OLX.
• Otrzymasz link do testu wiedzy online.
• Po zakończeniu testu otrzymasz zaproszenie na spotkanie rekrutacyjne.

Praca "od zaraz"

Dołącz do Nas!

Zespół We'Support