Specjalista ds. e-commerce / Obsługa klienta 360°

Miejsce pracy: Świdnik (praca stacjonarna) Wynagrodzenie: 5 000–6 500 zł brutto (w zależności od doświadczenia)

Szukamy osoby z doświadczeniem w e-commerce, która samodzielnie poprowadzi obsługę klienta w sklepie internetowym – od pierwszego kontaktu, po zwroty i reklamacje. Jeśli znasz realia codziennej pracy w e-commerce i potrafisz sprawnie zarządzać obsługą klientów oraz procesami sprzedażowymi, zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków:

·         Kompleksowa obsługa klienta (telefon, e-mail) – przed i po zakupie;

·         Obsługa zwrotów i reklamacji zgodnie z przepisami;

·         Kontakt i współpraca z klientami hurtowymi;

·         Obsługa wiadomości w mediach społecznościowych.

Wymagamy:

·         Minimum 1 rok doświadczenia w e-commerce lub obsłudze klienta online;

·         Samodzielność i dobra organizacja pracy;

·         Wysoka kultura komunikacji i odporność na stres;

·         Bardzo dobra obsługa komputera i Internetu.

Oferujemy:

·         Stabilną pracę w rozwijającym się e-commerce;

·         Umowę o pracę lub umowę cywilnoprawną;

·         Realny system premii za efekty;

·         Pełne wdrożenie i możliwość rozwoju / awansu.