Servicetechniker (m/w/d) Photovoltaik – Inhouse & Field Service (DACH)

Einleitung

Arbeitsort: Pfullingen (Inhouse) mit Einsätzen in DACH
Umfang: Vollzeit, unbefristet
Start: ab sofort

REFU Elektronik steht seit 1965 für deutsche Ingenieurskunst in der Leistungselektronik. Vom Headquarter in Pfullingen aus entwickeln und betreuen wir PV‑Wechselrichterlösungen – mit direktem Zugriff auf deutsch‑/englischsprachige Experten (kein Callcenter) und 10 Jahren Produktgarantie als starkem Versprechen an unsere Kunden.

Deine Mission

Du bist das technische Rückgrat unseres After‑Sales: Du löst Servicefälle zunächst remote (Inhouse) und fährst bei Bedarf zu unseren Anlagen in DACH, um Störungen nachhaltig zu beheben, Inbetriebnahmen zu begleiten und Kunden zu begeistern. 

Ihre Aufgaben

Inhouse (ca. 50–70 %):

• Erstdiagnose, technische Analyse und Remote‑Troubleshooting (Wechselrichter/Kommunikation).
• Priorisierung von Serviceanfragen. Abstimmung mit Engineering/Produktmanagement.
• Ersatzteil‑ und RMA‑Abwicklung, Vor‑/Nachbereitung von Außeneinsätzen.
• Telefon‑/Mail‑Support „auf Augenhöhe“ mit Betreibern, EPCs und Netzbetreibern.

Vor Ort (DACH, ca. 30–50 % Reise):

• Inbetriebnahmen, Parametrierung, Firmware‑Updates, Funktions‑/Sicherheitsprüfungen.
• Netz‑/Anlagenkommunikation: RS485/Modbus‑Einbindung, Rundsteuerempfänger/DRM, EZA‑Schnittstellen; Zusammenarbeit mit Direktvermarktern/Leittechnik.
• Dokumentation (Mess‑/Prüfprotokolle, Abnahmeberichte) und Kundenübergabe.

Ihr Profil

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Elektronikerin Energie/Anlagen, Mechatronikerin) oder Techniker/Meister – ideal mit PV‑Praxis.
• Erfahrung mit String‑Wechselrichtern (Inbetriebnahme, Fehlersuche, Tausch) und Grundkenntnisse in VDE‑AR‑N 4110/4120, NA/NS‑Schutz, Arbeitssicherheit.
• Vertraut mit Kommunikations-/Monitoring‑Systemen (gern Solar‑Log, meteocontrol, …); Modbus/RS485 ist dein Alltag.
• Deutsch sicher (C1), Englisch praxistauglich (B1+); Führerschein Klasse B.
• Reisebereitschaft in DACH, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise.

Wir bieten

• Sicherer Job „Made in Germany“ bei einem etablierten Hersteller (Teil der PRETTL‑Gruppe).
• Direkter Draht zu Experten statt Callcenter‑Strukturen – kurze Wege, schnelle Entscheidungen.
• Onboarding & Schulungen (Produkte/Kommunikation/Normen), Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. TR‑Schulungen, Netzthemen).
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Spesen/Überstundenregelung, 30 Tage Urlaub.

Weitere Informationen

Prettl Management-Service GmbH

Sandwiesenstr. 2
72793 Pfullingen

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