Serviceberater (m/w/d)

Wir suchen dich!

Bist du organisiert, kommunikativ und hast Benzin im Blut? Dann starte durch als Serviceberater (m/w/d) bei ŠKODA!

Diese Tätigkeiten warten auf dich:

• Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Serviceprozess
Bei uns bist du für die Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses verantwortlich: Von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe stehst du unseren Kunden zur Seite und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und beste Betreuung.
• Du bringst unsere Service- und Reparaturleistungen aktiv an den Kunden
Du überzeugst unsere Kunden von unseren Service- und Reparaturangeboten und findest für jedes Fahrzeug die passende Lösung. Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden bestens betreut werden und unser Serviceangebot optimal nutzen.
• Du sorgst für zufriedene Kunden und gehst professionell mit Reklamationen um
Mit deinem Gespür für Kundenwünsche stellst du sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Auch bei Reklamationen bleibst du freundlich und lösungsorientiert – du findest immer den besten Weg, um Anliegen professionell zu klären.
• Du behältst alle Aufträge und Termine im Blick
Von der Annahme bis zur Qualitätskontrolle verfolgst du jeden Auftrag und stellst sicher, dass alle Serviceleistungen termingerecht und auf höchstem Niveau erledigt werden.
• Du erklärst Rechnungen verständlich und prüfst sie sorgfältig
Du bist für die Rechnungsstellung und -prüfung zuständig und nimmst dir Zeit, unseren Kunden alle Positionen transparent und klar zu erläutern.
• Du stellst die Mobilität unserer Kunden sicher
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während des Werkstattaufenthalts Ihres Fahrzeugs mobil bleiben – ob mit Ersatzwagen, Hol- und Bringservice oder anderen Lösungen.
• Du findest heraus, was unsere Kunden brauchen
Du ermittelst die Wünsche unserer Kunden sowie den Reparaturbedarf und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell und präzise bearbeitet wird.

Du passt super zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:

• Starker Teamgeist
• ausgeprägte Lernbereitschaft

Deine Vorteile bei Autohaus Sorg

Bei uns triffst du auf ein engagiertes Team, moderne Arbeitsprozesse und jede Menge Leidenschaft für Autos. Bewirb dich jetzt und werde Teil der ŠKODA Familie!
Alle Fakten auf 1 Blick:
Arbeitsort: 73547 Lorch-Waldhausen
Anstellungstyp: Vollzeit / 40h pro Woche
Vertragsart: Festanstellung
Vertragslaufzeit: unbefristet
Frühestmöglicher Eintrittstermin: Ab sofort
Gehalt: 40.000,00€ - 50.000,00 € pro Jahr• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung der Arbeitskleidung
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Pausenraum mit TV
• Betriebskrankenversicherung