Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

Einleitung

Die Autohäuser der MTS Automobile GmbH, geleitet seit 1994 von den Unternehmensgründer Frank Hruby und Jürgen Gottschalk, sind vor den Toren Frankfurts und in Mittelhessen angesiedelt. An den Standorten Oberursel, Friedberg und Neu-Anspach betreibt die Autohandels-Gruppe sechs Autohäuser, drei Gebrauchtwagenzentren, sein Karosserie- und Lackzentrum, sowie ein professionellen Räder-/Reifenhandel inklusive einem Räder-Einlagerungsservice. Die Autohandelsgruppe beschäftigt mehr als 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (m/w/d).
MTS Automobile GmbH hat sich in den letzten Jahren zu einem der größten Vertragshändler im Rhein-Main Gebiet entwickelt und bietet eine einzigartige Produktvielfalt.
MTS-Automobile ist Ihr offizieller Vertriebs- und Service-Partner für die Marken ŠKODA, SEAT, CUPRA, FIAT, ABARTH, ALFA ROMEO, JEEP, CITROEN, LEAPMOTOR, VOLVO und POLESTAR. Hierzu zählen auch die Transporter von FIAT PROFESSIONAL und CITROEN. Auch auf die Reparatur und Wartung von Wohnmobilen ist das Team spezialisiert.
Für die Verstärkung unseres Teams und zur Betreuung unserer Kundinnen/Kunden in Oberursel suchen wir eine/n engagierte/n Kundendienstberater/Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Beratung von Privat- und Gewerbekunden im Service
Auftragserstellung und Abwicklung gem. Vorgaben der Hersteller
Erstellen von Kostenvoranschlägen
Organisation der Ersatzmobilität
Vorbereitung von Gewährleistungsfällen

Ihr Profil

Unsere Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich des KFZ-Gewerbes
Berufserfahrung im Kundendienst für das KFZ-Gewerbe
Zertifizierung als Service-Berater/in (m/w/d) wünschenswert oder Bereitschaft diese zu erlangenIhr Profil:Sie haben Freude am Kundenkontakt
Sie verfügen über ein gutes Kommunikationsvermögen
Sie sind freundlich, belastbar und ein Teamplayer
Sie arbeiten strukturiert und organisiertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kalkulation, Personalplanung, Betriebsmitteleinsatz planen, Betriebswirtschaftslehre
Erweiterte Kenntnisse: Arbeitsvorbereitung, Kosten- und Leistungsrechnung, Gruppen-, Teamleitung, Kundendatenmanagement, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Qualitätsmanagement, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Inbetriebnahme
Expertenkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundenberatung, -betreuung

Es erwartet Sie:

Professionelle Arbeitsbedingungen an einem modernen Arbeitsplatz
Eine zielorientierte Fortbildung mit attraktivem Schulungsangebot
Ein gesundes Arbeitsklima mit netten Kollegen
Eine leistungsgerechte und sichere Vergütung über Tarif

Kontakt

Möchten Sie Teil des erfolgreichen MTS-Teams werden und mit attraktiven Automobilmarken durchstarten?
…dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.