Serviceberater/in Kfz (m/w/d)

Seit 1938 familiengeführt und mittlerweile in vierter Generation, steht das Autohaus Küver für Verlässlichkeit und Qualität. Wir bieten umfassenden Service und Verkauf für die Marken VW, Audi, SEAT und Cupra – stets mit Leidenschaft und einer tiefen Verbundenheit zur Region.

Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, das sich durch Fachkompetenz, Teamgeist und Leidenschaft für die Branche auszeichnet, sollten Sie sich bei uns bewerben. Bei Autohaus Küver GmbH haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten einzubringen, sich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kunden zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen sowie Unfallschäden
• Annahme, Planung und Koordination von Werkstattterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen
• Prüfung und Freigabe von Rechnungen sowie Fahrzeugübergabe an den Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teiledienst und Verkauf zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und aktiver Beitrag zur Kundenbindung
• Durchführung von Fahrzeugannahmen direkt am Fahrzeug (Dialogannahme)
• Präzise Abwicklung sämtlicher Schadensfälle unter Berücksichtigung rechtlicher und wirtschaftlicher Gesichtspunkte
• Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde, um eine zeitnahe Fertigstellung sicherzustellen

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (in der Automobilbranche) – gerne auch Quereinsteiger mit technischem Hintergrundwissen
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch sowie Kontaktfreude und ein souveränes, offenes Auftreten
• Dich kennzeichnet ein hohes Maß an Flexibilität, Motivation und Teamgeist
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse runden Dein Profil ab
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice eines Autohauses wünschenswert
• Sicheres, freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit herstellerspezifischen Systemen
• Führerschein Klasse B
• Idealerweise besitzt Du erste Erfahrungen im Bereich Kfz-Schäden bzw. Karosseriearbeiten

Weitere Informationen

Autohaus Küver GmbH

Börsten 38
27628 Hagen im Bremischen