Serviceassistenz (w/m/x)

Über uns.

Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.

Am Standort Nürnberg suchen wir Sie als

Serviceassistenz (w/m/x)

Beschreibung

GLÜCKLICKE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW Nürnberg gestalten Sie die Servicevorgänge, Kundenmobilität und Werkstattplanung aktiv mit und betreuen unsere Kund:innen im Service.

Was erwartet Sie?

• Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Serviceberater:innen.
• Sie wirken in der Auftragsvorbereitung und Terminplanung selbstständig mit.
• Sie bearbeiten Abwicklungen von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
• Darüber hinaus verantworten Sie die Rechnungslegung und erläutern Kund:innen Rechnungsumfänge.
• Sie bearbeiten Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften und unterstützen das Forderungsmanagement.

Qualifikationen

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
• IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische Prozesse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Haben Sie Spaß daran, Prozesse zu gestalten und Kundenmobilität aktiv mitzugestalten?
Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was wir bieten

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.07.2026 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Stellenreferenz: 179597

Kontakt

Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung?
Hier gibt es viele weitere Informationen über uns als Arbeitgeber: https://www.bmwgroup.jobs/de/de/ueber-uns.html

Bewerbungstipps und Einblicke hinter die Kulissen gibt es auch auf facebook.com/bmwgroupcareers
und instagram.com/bmwgroupcareers.

Stellenreferenz: 179597

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

 

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

Mehr dazu hier.