Serviceassistent (m/w/d) für unsere RADWELT Werkstatt

Über uns

Bereits seit über 30 Jahren besteht unser Fahrradgeschäft AUGUSTIN an der Emsstraße in Meppen. Seit 2020 sind wir mit dem Fahrradgeschäft in die nur rund 850 m entfernte Schützenstraße gezogen, um das Programmangebot zu erweitern und auf größere Lagerkapazitäten zurückgreifen zu können. Die neuen Räumlichkeiten der AUGUSTIN RADWELT erweitern den Standort unseres Autohauses vor Ort. 

Diese Kombination aus Autohaus und Fahrradwelt ist einmalig in der Region.

Auf über 1000 m² bieten wir mehr Verkaufs- und Werkstattservicefläche sowie eine bessere Orientierung für unsere Kunden. Es entstand eine große Verkaufsfläche für Fahrräder sowie E-Bikes und die Außenfläche des Autohauses vergrößerte sich. Zusätzlich setzten wir eine moderne Zweiradwerkstatt mit Direktannahmeplätzen um und erweiterten die Lagerkapazität mit Platz für über 1000 Zweirädern im bereits montierten Zustand.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit:

Serviceassistent (m/w/d) für unsere RADWELT Werkstatt

Was dich erwartet:

Der Serviceassistent ist im Bereich Service unserer RADWELT für die optimale Betreuung unserer Kunden per Telefon und beim Empfang in unserer RADWELT Werkstatt zuständig. Er ist die Schnittstelle zur Serviceberatung, Werkstattplanung und Teiledienst.

Deine Aufgaben:

• Vergabe von Wartungs- u. Reparaturterminen sowie Abwicklung von Kundenkontaktprogrammen für den Bereich Service und Ersatzteile+Zubehör
• Abrechnung von Serviceleistungen mit Leasinggesellschaften und Versicherungen
• Lösungsorientierte Kommunikation zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und –loyalität
• Selbstständige Organisation und Erkennen von Prioritäten
• Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Service- und Prozessqualität
• Anbieten und verkaufen von Zusatzleistungen im Kundenkontakt

Deine Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Lösungsorientierter Charakter
• Souveränes Beschwerdemanagement
• Positive Ausstrahlung
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Selbständiges Arbeiten

Was wir bieten:

eine unbefristete Stelle in Voll- oder Teilzeit mit guter Bezahlung in einem familiären Umfeld

Außerdem bieten wir:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Mitarbeiter-Rabatte
• Bike-Leasing

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per Mail an: [email protected]

Augustin Mobile OHG

Schützenstr. 91
49716 Meppen

radwelt.augustin-mobile.de